淘宝店铺粉丝群如何创建?淘宝店铺老客户如何维护?

淘宝店铺粉丝群 淘宝粉丝群运营

2020-02-26

淘宝店铺老客户维系好可以有效提升转化率,淘宝店铺粉丝群就是其中一种方法。如果能做好粉丝运营,店铺提升就非常快,因为粉丝可以帮你新品破零,做基础销量。所以说,在2020年,我们也要继续抓住这个流量风口,做好粉丝运营。淘宝店铺粉丝群应该怎么维护运营呢?

淘宝群其实跟平时微信群是一样的道理,就是把粉丝引导到群里面。可以去运营自己的粉丝,也可以帮助店铺的很多方面提升。比如通过在店铺装修内设置粉丝福利等,吸引买家入群。

淘宝群的创建是有要求的,不是像微淘一样,新店铺也可以去发布。

淘宝群的创建条件是:

1.微淘的等级需要达到L1,在自运营中心就会有一个微淘等级。

微淘等级.png

2.店铺里面在最近30天里必须要有30笔以上的成交。

只有满足这2个条件,店铺才可以去开通淘宝群。

开通淘宝群之后,大家可以通过微淘的形式通知我们的粉丝,比如说可以告诉粉丝,在淘宝群里面经常会做一些店铺活动,红包雨这些活动等等之类的,让粉丝加入进来。

或者也可以直接把淘宝群装修到店铺首页,可以让买家直接看到,引导买家点击进来。这些方法都可以引导粉丝进入到淘宝群里。

那粉丝进入到淘宝群之后,应该如何去运营粉丝呢?

在卖家中心——自运营中心——淘宝群,点击可以直接进入。

淘宝群入口.png

进入到淘宝群之后,要先创立一个群组。

创建淘宝群.png

在设置群组的时候,可以自己设置名称,成员上限等一些设置。

创建淘宝群设置.png

设置好这个群组之后,我们就需要了解一些淘宝群常用的营销活动设置。

营销活动设置.png

粉丝在群里面,他们自己之间会进行一些互动,商家这个时候要做的,就是用一些活动去带动粉丝的积极性,包括也可以做一些营销活动,做店铺的销量。

1.限时抢购:活动可以选择特定的商品,在群当中进行打折促销。给到粉丝特定的价格优惠,进行购买。这个方法可以用在新品上架的时候,能达到快速破零的效果,也可以用在活动中快速打造爆款。同时,还可以用在清仓处理上,一些淘宝群里经常个利用这个功能来进行清仓,看起来效果都还不错。

操作的方法也很简单,在淘宝群后台管理的营销活动中。 

2.提前购:店铺上架新品的时候,在宝贝正式上架之前,可以选择宝贝进行活动,给到粉丝一定的优惠。在宝贝上架之前,直接积累基础的销量。这样的话宝贝上架之后,可以直接有基础的销量。

这个功能相对来说是很强大的,第一可以帮助商家利用老顾客测款,打造潜力爆款,第二可以在商品正式上架之前积累人气,有利于正式上架后直通车和自然搜索的优化。第三这种特权式的功能,可以很好的维护老顾客。

3.红包喷泉:商家可以去设置红包让粉丝参加活动。增加粉丝的互动性跟黏性。设置好活动,活动开始之前6个小时在群内系统会自动置顶进行预热。

4.拼团卡片:选择商品进行拼团活动,让粉丝之间拼团购买,可以拿到更低的价格,店家可以拿到更高的销量。

这几个营销活动都是商家们比较常用的。我们自己也可以想出来更多的玩法,如可以来利用淘宝群让粉丝帮助测款测图。当自己有好几个新品,不知道选择哪个打造爆款的时候,可以进行一个征集活动,问问大家的意见,这也是一个免费选爆款的方法。

除了淘宝店铺粉丝群,设置店铺会员中心也是维护老用户的一种方式,老客对店铺有较好的认知,无论是消费者人群定位还是宝贝标签匹配程度来讲,老客的权重远高于新客。

说到底,淘宝群运营维护的最终的目的就是提升店铺的数据,提升访客。能做好粉丝运营,那么我们的店铺提升一定是非常快的!最后,如想了解更多,请继续关注店小鱼卖家工具网,我们会持续为大家分享更多优质电商运营干货。