作为真实的客户,在购物前肯定会重点去看一家店铺的中评和差评。所以说这个时候京东的中差评对转化的影响是非常大。
所以今天我们给大家讲一下怎么删掉京东的中差评。
客户给了一个差评,你可以先跟他去谈一下。我们现在不可能是不通知客户的情况下把产品删掉,已经没有这个机会了。
现在删掉差评一定是在客户知情的情况下, 我们去删掉。你可以先跟客户谈好,比如说他有一个什么条件,或者说给了他一个赠送,或者送了他一个小礼品等等,你就谈好条件之后可以让客户申请售后,售后的原因选择维修。
然后申请的原因在这个地方选择其他,选择其他之后,紧接着你就会看到有一个叫做待审核服务单。
那么待审核服务单你看到了之后就点击这个地方,不退货补发新品这样的一个按钮。然后在这个地方紧接着选择添加商品,选择添加商品,添加完了之后,这个地方直接可以写一个直赔商品申请。
紧接着你可能就会看到售后直接赔偿标红的样式,我们也不会存在物流费用。就是消费者提供了收货单据之后,我们填写要删除的SKU 编码,然后咱们这边进行一个审核,可以选择厂商自送,然后用户自提。
那么消费者对厂商自送的订单打一个5星的好评, 然后差评就会进行删除了。
如图,比如说我们在后面看到的大概是这样。售后直赔,看到原订单号和现有订单号,2019年12月25号给了一个差评,给的是一颗星,原因显示的是office不好自动激活垃圾。评价后方位置打了一个已删除。就是评价已经被删除掉了。
好啦,以上就是关于京东店铺删除差评的一个逻辑,希望可以对大家有所有帮助。更多京东店铺相关的干货,欢迎持续关注店小鱼电商卖家助手。
订单状态异常(查看不了等)原因说明如下:1、公司转账订单:因银行流转至京东需1-3个工作日,待回款成功后,订单可正常显示2、京喜(拼购)订单:客户下单需凑足成团人数,拼团成功后订单可正常显示,如拼购成功未正常显示,辛苦耐心等待半小时后查看3、未付款显示新订单:客户申请换货后会生成一个新的订单,您可正...
有被举报违规的产品先进行下架处理1、对于违反广告法被举报,首先要做的是将事态的影响降低到最小,可以通过与举报人协商,适当支付一点封口费,达成谅解协议之后,可以让投诉人到工商部门撤诉。 2、态度诚恳。面对执法部门的调查,最起码要在态度上表现出积极配合的样子,伸手不打笑脸人,执法部门查无实据,也无法认...
在【内容开放平台-创作中心-内容创作】选择对应的内容类型(类型有文章、单品、专辑、视频等),根据要求进行写作,在创作时可选择“推送至发现”,内容将展示在私域(APP端“发现”频道,仅粉丝可见),发布后文章直接上线,无需审核
电商卖家助手
电商卖家助手
绑定微信扫码登录更便捷
及时获取更多运营资料
全部评论()