店铺直播核心思路是什么?如何提升直播流量?

电商卖家助手

受疫情影响,直播带货彻底火了,越来越多的商家入局直播带货。但选择何种方式做直播带货,每个商家都有不同的选择。 


目前,直播带货的形式有很多,对于淘宝商家来说,主要可以分为专业达人直播和店铺直播两种,两者各有优劣。达人有一定的粉丝基础、熟悉带货技巧,容易给产品带来流量,促进销量的增长,但是收费高,会极大的压缩商家的利润空间,而且有时间限制;而店铺直播花费的成本比较低,且可以全天候不间断直播自家产品,好的店铺直播对店铺的引流和转化能够提供相当大的帮助。 


但难点是店铺直播前期没什么流量,起步很难。很多店铺做直播也都卡在了这一步。但是难并不意味着做不好,今天,我们就专门来说说该如何做好店铺直播。 


一、为什么要做店铺直播


从大环境看,直播带货目前正值风口,流量红利期尚在,越来越多的消费者可以接受这种购物方式,在开拓新流量越来越难的今天,这是一个不可多得的流量获取点。 


从淘宝平台看,为了让顾客在平台上停留的时间更长,给顾客带来更优质的购物体验,平台正在大力扶持直播带货的发展,自然也会给到更多的流量倾斜。 


从商家角度看,店铺直播门槛低、成本低,无时间限制,直播间人气一旦做起来,后期收益可观。

 

二、如何做好店铺直播


1.直播间装修 


直播间的装修不能太简陋,基本的装潢、背景布、置物架、绿植等还是要有的,甚至,你可以把直播间的装饰成专卖店、专柜的样子。此外,直播间的陈列还可以根据的节日、直播主题等做一些个性化的设置,比如圣诞节你就打造一些圣诞氛围。 


硬件选择:不少商家做店铺直播,拿着手机或电脑就上,简单粗暴,这样做就容易导致画面不清晰、卡顿、画面比例不好、声音不清晰多杂音等问题,所以,我建议商家做直播时,一些基本的直播设备比如主灯、补光灯、收音设备、麦克风等还是需要准备的。 


2.主播的选择 


对于店铺主播的选择,这里主要讲三种。 


a.聘请全职主播


一般来说,大店或者是一些实力不弱且对店铺直播有长远规划的店铺会请全职主播。这类主播的专业素质相对较高,比如,如何介绍产品卖点、怎么与粉丝互动、如何引导买家下单等等。但请全职主播需要花费一笔不小的费用,对于中小商家来说并不十分友好,而且,主播的流动性比较大,一旦主播离职,将对店铺带来较大的影响。 


b.店铺老板、客服、运营转主播


无论是客服还是运营,对店铺的产品都是比较了解的,尤其是客服,长期和买家打交道,他们知道买家的痛点,善于引导买家下单,直接转主播并不是很难。而且看过直播带货的人可能都会发现,话术引导、节奏把控这些都是可以练的。 


直播好不好,有时候更看主播是一个怎样的人,罗永浩没做过直播,但是每一次锤子手机的直播发布会、他在抖音的第一次直播带货,都能吸引大量的人观看,原因就在于老罗本身就是个段子手,说话幽默,所以,如果你们店铺正好有个段子手,就大胆上吧。 


c. 外包代播


目前有一些公司专门从事代播,对店铺来说,好处不用费时间和精力去做直播,不用自己装修、培养团队等等,但是店铺要花费一定的服务费,而且,如何甄别好的代播机构也是一个很大的问题。有时候钱投进去,不见一滴水花也很难受。


综合来看,小鱼君还是建议商家自己培养主播,万一老板或者客服是个幽默,擅长说段子的人,直播就成功了一半了。 


3.直播间时间规划 


a.什么时候播 


我们知道,直播带货的黄金时间是晚上七点到十点多,但你知道,薇娅、李佳琦他们也知道,那些顶级主播一开播,就会吸走平台大部分的流量,所以,如果你的直播间还没有形成固定的粉丝群体,我建议你不要在黄金时段去和大主播抢流量,抢不过的。我们可以选择在白天的某个时间段,比如早中晚饭点等,这时候流量虽然没那么多,但是还是有一些家庭主妇、学生、白领忙里偷闲逛逛淘宝直播的。 


b.播多长时间 


店铺直播一般是时间越长越好,因为你播的越久,能争取到的流量也就越多,而且更容易获得浮现权。但具体到店铺,还得看实际情况,如果主播人数足够多,可以多播,如果人员有限,则选择几个合适的时间点,还有,直播间最好有两个人以上,方便互动,营造氛围。 


4.直播间运营


除了做以上的准备,想要做好店铺直播,还需要做好以下方面: 


a.选品 


如果店铺商品只有十几种,可以全部上直播间,如果店铺商品种类多,SKU多,那就需要慎重选品,高效利用直播间流量。 


具体我们可以把上直播间间的产品分为主推款、新品、清仓款、常销款几种,我们可以把这几款组合搭配,按不同比例上直播间。 


在上直播间前,我们需整理好要播的所有商品sku,每一个产品对应的价格,卖点都要清楚,这样既可以避免直播的时候翻车,也让买家感觉到你的专业和认真。 


b.直播间脚本策划 


经常看直播带货的人会发现,那些头部主播的每一次直播,主题都很明确,商品介绍都很完整、直播过程流畅。这背后离不开直播脚本的策划。一般来说,直播间的的脚本分两种:直播整体方案和商品介绍方案。如果没有这些东西,可能就会出现主播不清楚商品卖点、不了解促销折扣信息、偏离直播主题等情况。所以,在做店铺直播时,商家最好先出一个整体的直播方案,保证店铺直播能顺利进行。 


c.福利发放 


目前,直播间吸引买家的地方就是两点:帮买家做选择、享受到最低价。所以,我们上直播间的产品除了质量要有保证,价格还得是最低的(至少比直接在店铺页面下单便宜)。


所以,直播间发放福利是必不可少的环节。具体的福利可以有拍下立减、满减、满赠、直播间优惠券、红包雨、系统抽奖、截屏抽奖等等。 


d.数据分析


店铺直播数据主要分为直播的实时数据和播后的数据。 


e.实时数据 


直播时,我们主要看观看量和关注人数。观看人数多,意味着直播受欢迎,看的人越多,也更有机会获得浮现权,获得更多的展现。流量多了,自然有助于转化的提升。 


增粉率:一旦用户关注你,他就成了你的粉丝,关注的人数越多说明你的内容吸引人,也更容易得到平台的推荐,在直播频道优先展现。因此,我们可以靠主播话术引导用户加关注。

当然,除了以上两点,我们还需要关注进店访客、粉丝回访率、观看时长、同时在线人数等数据。 


f.播后的数据 


我们可以在淘宝直播后台看到。数据不需要全部分析,只需关注能直接提升直播间权重的数据即可。我们主要关注的重点数据包括:直播时长、浏览次数、商品点击次数、粉丝人均观看时长、新增粉丝数、进店访客、转化率、增粉率、粉丝回访率、收藏加购率等。通过数据分析,我们可以对直播效果有一个直观的了解,发现直播存在的问题等,也有助于指导我们接下来的运营方向。 


三、店铺直播私域展示


店铺的直播想要在私域展现,可以从以下几个方面着手: 


店铺首页和产品页引流:只要进入淘宝直播中控台,设置“同步到店铺和商品”就可以了。 


微博引流:中控台设置“同步到微博”,会自动浮现在店铺关联的微博,但这个入口不是每个商家都有,如果后台没有,说明你店铺直播暂时无法同步微博。 


此外,你还可以通过淘宝粉丝群、客服、粉丝微信群等把用户引导到直播间。 


四、店铺直播公域展示


店铺直播想要获得在公域流量,有三个办法:获得浮现权、超级推荐和参加平台活动。 


a.浮现权


浮现权就是淘宝直播会根据每间直播间的各项数据去排名,数据越好排名越高,能够获得平台的流量扶持也越多。但需要注意的是,浮现权不是每个直播间都有的,得达到淘宝直播的考核指标才可以。核心数据包括:开播次数、直播时长、停留时长、转化率等。


考核为每15天一次,在15天内,直播过5次以上,且每次直播时长超过30分钟的直播间才能够参与考核。考核的数值为每场直播uv达到50,且人均停留时长在0.5分钟以上,这些数据都达到,才能够获得浮现权。


此外,老粉回访率、评论互动、宝贝访问、收藏加购率等数据也很重要,你各项数据优化的越好,浮现位置就越靠前。


b.超级推荐


目前,超级推荐除了可以推送产品外,还具备推广图文、短视频、直播等内容的功能。所以,如果你想要尽快提升直播间的人气和流量,可以尝试通过超级推荐去引进付费流量进行观看。如果你直播做的好,那么完全有可能通过这种途径完成直播间原始粉丝的积累。


c.参加平台活动 


店铺直播想要的获得更大的曝光,就要去争取官方的活动资源位,比如618、七夕节、双11、双12、年货节等,当然,上这些活动也是有门槛的。 


PS:最好不要刷观看量,有可能会被降低权重,店铺直播以推荐为主,主播就是你的详情页。 


总之,随着直播带货模式被更多的消费者熟知和接受,以及平台对内容营销的重视(直播属于内容营销的一种),直播这一流量入口会越来越大,如果我们店铺的直播能够得到平台的推荐,那么你就不需要再为店铺没有免费流量而发愁了。


文章内容不代表店小鱼电商卖家助手平台观点
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