所谓官方会话工具，即代表着拼多多官方与商家之间的沟通工具，接下来小鱼君为大家具体介绍一下。

一、什么是官方会话工具
官方会话工具存在于商家版APP和Windows工作台上，是拼多多小二/工作人员与商家沟通的唯一官方工具，其他路径的沟通请不要随意相信！
我们一定要及时查看官方会话工具的小二消息，否则就有可能错过商机、不清楚平台规则更新！

因为平台活动的报名、线下招商会的举行、潜力商品的发布机会、有效的最新经营知识、最新的平台经营规则……官方小二都会在这里第一时间同步给大家！

二、如何进入官方会话工具
目前的官方会话工具有两个入口可以进入，分别在商家版APP和Windows工作台。具体的页面位置如下。

1、商家版APP
打开拼多多商家版APP，若有官方会话，可点击底部的【消息】按钮，进入页面后点击【官方会话】即可进入。

2、Windows工作台
有官方会话的商家，包含群聊（有官方小二的群）、单聊（官方小二发起的单人聊天），会有如下图红框中样式的小人图标的入口，点击即可进入。

三、设置接收官方会话的账号
一个店铺有多个账号的话，默认接收官方会话的账号是主账号。如果我们想更换或者添加接收官方会话消息的账号。可以点击商家版APP官方会话右上角的设置按钮，进行设置。

同时在官方群中，支持商家把同一店铺的其他账号拉入群，最多可支持5个子账号。

四、如何快速查看小二的消息
当我们被小二邀请加入官方群后，群内可能会有各种各样的信息，还有各个商家的发言，我们要如何快速查看哪些是官方小二发的信息呢？我们只需要查看【重要通知】就能快速找到啦！具体入口如下：

1、商家版APP
点击【重要通知】按钮，进入下一页面，可查看官方小二近14天发言及@我的消息

2、Windows工作台
进入官方小二群窗口之后，在聊天页面点击【重要通知】按钮，进入下一页面，可查看官方小二近14天发言及@我的消息。

最后要特别提醒大家，为了能不错过官方小二发来的信息，记得打开商家版APP的消息权限哦！这样才能在桌面收到消息哦。

以上就是关于拼多多官方会话工具的介绍，更多相关干货尽在店小鱼电商卖家助手。

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