如何引导买家入会?天猫“详情入会”功能介绍

会员模式如今是天猫商家基本上都会采用的一种运营方式,可以帮助商家更好的留住客户,带来新的流量转化。天猫平台推出的“详情入会”,就是会员需求下的一种新产物,下面和小鱼君一起来了解一下,天猫“详情入会”是什么。

一、天猫“详情入会”介绍

“详情入会”可针对访问商品详情的非会员展示新会员专享的优惠券类权益,引导用户入会,快速领券推动成交。

目前该功能进行试点开放中,符合条件的商家可进行申请。

天猫详情入会.png

二、功能说明

1、商家在申请获取权限后,无需进行二次配置,需设置有效的新会员礼包(且礼包内不含赠品)活动,则默认对非会员在商品详情展示,最多展示3张新会员专享券

2、非会员可在商品详情的优惠领取浮层查看到“店铺会员券”,并展示为“入会领取”,点击入会领取,进入注册入会浮层,完成入会成功,同时默认领取优惠券并回到对应商品详情页

3、非会员需首次入会方可获取到优惠券,如非首次入会则入会成功并展示“不满足领取条件”

三、商家申请须知

1、商家必须为无门槛入会商家

2、会员通商家必须开启飞行模式(大促开通1.0和2.0,日常默认开通2.0,详见https://crm.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9330369)

3、必须确认不在新会员礼包内设置礼品权益,如设置礼品权益需注意会同时默认领取,需承担对消费者的客诉和答疑

4、如同时进行会员优先购商家务必关注,开通详情入会在高峰期可能导致用户入会信息的延迟同步,导致优先购无法即使生效,有一定延迟

5、商家需完成新版会员中心升级

四、FAQ

1、需要用什么工具设置新会员权益?

 只展示新会员礼包功能设置的新会员专享权益

2、为什么不能设置入会礼品?

由于详情入会时会默认给入会用户领取全部的新会员权益,会导致默认领取入会礼品,且用户在2小时内不进行下单则礼品失效,有一定可能性导致用户客诉,故不建议设置礼品。如设置则商家自行进行用户引导和客户咨询处理。

3、为什么用户反馈入会了优惠券未领取成功?

入会权益限定为首次入会用户方可领取,如用户非首次入会则无法享受入会权益

以上就是关于天猫“详情入会”的一些介绍,希望可以帮助到各位商家吸引到更多的客户。想了解更多关于天猫的运营干货,请关注店小鱼卖家工具导航网。 


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