天猫以旧换新服务规范变更,新增“无(低)残值回收”流程

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天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行调整,新增“无(低)残值回收”流程,以更好的服务商家和消费者,下面为大家介绍具体变更内容。


本次规则于2021年06月01日公示,于2021年06月08日生效。


主要变更点:

1、服务定义:新增“有残值回收”“ 无(低)残值回收”“ 品牌购新优惠券”定义。

2、操作流程:新增“无(低)残值回收”流程。

3、消费者须知:交易逆向流程说明、快递费的承担问题、投诉维权中新增“无(低)残值回收”内容说明。

4、部分规则表述调整。

规范1.png

规范2.png

附件1:

附件1.jpg

 

附件2:

附件2.png


以上就是关于天猫以旧换新服务规则变更的说明,更多精彩内容尽在店小鱼电商卖家助手。


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