淘宝子账号如何开通退款权限?子账号怎么授权退款操作?

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淘宝子账号如何开通退款权限?子账号怎么授权退款操作?今天小鱼君为你们带来相关的干货内容,赶紧一起来看看吧~


子账号管理后台在逐步升级,后续会逐步切换到新后台使用,切换后,进入卖家中心-子账号管理会显示新后台页面,不支持返回旧版,请商家熟悉并使用新后台,若还未切换的新后台的商家,建议先关注,使用老后台即可。权限点没有变动,老后台授权哪些权限点的,新后台还是勾选对应的权限点。


老后台的授权方式如下:


子账号在不同的入口处理退款/换货申请需要不同的权限授权
1、卖家中心-退款管理后台操作退款/换货
2、手机千牛或pc千牛工作台-我的应用-交易的插件操作退款/换货(例如:爱用交易)


详细请查看以下操作步骤:
1、卖家中心-退款管理后台操作退款的权限授权方式:


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2、手机千牛或pc千牛工作台-我的应用-交易的插件操作退款/换货(例如:爱用交易)


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常见问题: 


1. 卖家中心为什么没有退款管理的入口?

   给子账号授权同意退款权限后没有卖家中心没有客户服务-退款管理按钮,原因如下:

  • 官方功能模块没有被“钉住”,请鼠标移到相应的业务名称后选择出现的二级模块后点击“钉住”,刚钉住请退出浏览器后重新登录;

  • 店铺子账号没有主账号授权,请主账号在【卖家中心】-【子账号管理】【员工管理】中给子账号授权,若刚授权,请退出浏览器后重新登录;
    服务市场订购的功能,请通过【卖家中心】-【我订购的应用】中点击进入;

  • 卖家中心没有介入快捷入口的功能,请通过其他方式直达。


2. 授权后还是不能操作退款怎么回事呢?

  店铺近期是否升级过企业店铺,如升级过,请您取消权限之后重新授权,重新签署支付宝代扣协议。


3.当操作同意退款时按钮是灰色的,无法操作退款,怎么回事呢?

 使用子账号退款权限,需要签署支付宝开通协议,当协议过期或店铺转让或升级过时,需要您【点此进入】重新签署,请您输入支付宝账号,同时为了您的资金安全,请您在常用的电脑上进行操作。如在签署协议,出现:当前操作可能存在风险,为保护资金安全,请更换成经常登录的手机操作,请您先登录支付宝,绑定手机号码。在第二天再来签署支付宝代扣协议。如第二天仍无法签署协议,请您联系支付宝95188.


4. 为什么子账号管理后台没有“子账号售中退款”的权限点可以授权?

虚拟类目订单(网络游戏点卡等)不支持子账号操作退款哦,建议使用主账号操作退款即可。



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