快手店铺动态评分是什么?店铺动态评分如何计算?

快手店铺动态评分是什么?店铺动态评分如何计算?它如何影响我们的店铺?又如何去提升呢?今天小鱼君为你们带来相关的干货,赶紧一起来看看吧~


1、什么是店铺动态评分?


店铺动态评分包括商品质量、物流速度、服务态度三项。评分,是衡量卖家店铺好坏的标准之一。

 

2、店铺动态评分与评价的关系

 

买家的评价直接影响卖家的店铺动态评分,评价越多---店铺动态评分可信度越高,越能客观的反映出店铺的真实情况。

 

3、店铺动态评分高对店铺有什么影响?


1)有机会登上““服务之星店铺榜单” 

2)获得官方推荐的机会

3)更多的活动资源曝光

4)提升顾客回购率

5)有助于形成店铺自己的品牌效应


4、店铺动态评分针对于快手小店中的哪些平台?


快手商品、魔筷、有赞三个平台

 

5、在哪里查看自己的店铺动态评分?


移动端:【设置】→【快手小店】卖家端→小店详情

电脑端:订单管理→评价管理


1.png


6、店铺动态评分如何计算?


每项评分取连续90天内买家给予该项评分的总和 / 连续90天内买家给予该项评分的次数。


详见店铺评分规则:

手机端:店铺动态评分界面右上角的【叹号】即可查看


7、如何提高店铺动态评分?

 

商品质量:更好的产品(产品才是本钱哦)

服务态度:更好的服务态度(好的服务是加分点)

物流速度:如24小时内发货等

 

8、卖家遇恶意差评该怎么办?


 

卖家如遇到恶意差评可发起投诉,订单管理→评价管理→投诉。


1.png



快手小店将根据卖家提供的证明材料进行审核,经快手小店判定为恶意评价的,快手小店将做出正确处理。看到这里,你是否对快手店铺动态评分有了更多的认识呢?赶紧在评论区留言告诉店小鱼你的想法吧~



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