京东如何给买家推荐个性商品?咚咚助手商品推荐功能介绍

电商卖家助手

京东客服在聊天的时候如何给买家推荐个性化商品呢?一起来看看咚咚助手商品的推荐功能吧~它可以在京麦手机端查询买家信息,全店搜索、推荐个性商品,一键发送给用户哦!

 

1、登录京麦工作台手机端

在聊天窗口中点击【商品推荐】进入页面,卖家可以看到商品推荐,还可以将想要推荐给买家的商品发送商品链接和商品知识库。

工具使用链接:咚咚助手


2、选择店铺推荐商品∶

点击【选择】按钮跳转到选择页面,在此页面挑选加入店铺推荐列表的商品,点击【确定并保存】即可,注意最多只能选20个商品。

 

3、调整顺序

咚咚助手支持店铺推荐的商品进行排序,点击【排序】,可上下移动商品,点击【确定】

 

4、选择我的推荐商品

可通过其他页面点击星号按钮可收藏商品至我的推荐,再次点击星号按钮可将商品移除我的推荐,客服可将收藏的商品推荐给买家,注意最多只能收藏20个商品。

 

5、选择新品

支持发送最新上架的的20个商品推荐给买家选择7天热销支持发送销量最高的前20个商品推荐给买家选择活动商品支持发送最近促销的商品推荐给买家

 

6、【知识库】

卖家点击页面上的【知识库】,在弹窗里选择需要发送飞买家的知识点和卖点,点击发送即可粘贴到聊天输入框。另外,点击设置可进行编辑和删除

 


7、选择加购列表

卖家可以看到商品加购情况,还可以了解买家感兴趣品牌、价格、商品

 

8、【全店商品】

点击【全店商品】可以搜索到店铺所有在售的商品,也能发送商品链接和知识给买家。

 

9、默认展示

点击【个人中心】选择默认展示设置,可选择打开商品推荐默认展示推荐类型

 

那么以上就是咚咚助手如何使用的全部内容啦~在开店的过程中遇到问题,都可以来店小鱼官网搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦~。想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得关注搜索店小鱼。

 

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