干货![淘宝天猫]店铺运营——如何引爆流量?

新的店铺没有信誉和销量,现在是比较难做的,需要前期投入比较大的资金推广,常规的手段有直通车、淘客、站内站外活动,包括现在的手淘红人直播,有好货、必买清单等内容推广,或者和大V合作推广。现在直播和内容营销是趋势,需要结合淘宝的平台来做这块的销量和流量,相信不少新手卖家,对淘宝的流量来源都不是很了解,更别说推广引流了。所以我们今天就来分享如何去引流!


淘宝的流量来源主要分为三大板块

站内免费流量:自然搜索流量、手淘首页流量、拍立淘、微淘、淘金币、淘宝直播、天天特卖等等;

付费流量:直通车、智钻、淘宝客、超级推荐、聚划算、品销宝等等;

站外平台:各大网站/APP:超级小店

如果新店要获取站内免费流量,最好先从搜索流量入手,操作门槛较低,流量相对精准,对于店铺权重的提升、店铺的良性发展有较大的帮助。自然搜索流量就是用户在淘宝搜索框搜索相关的关键词,看到了你的产品,再点击进入产品主页形成的访客流量。只要你的搜索权重高,宝贝排名就越高,你就能获得更多的展现机会。从搜索的角度来看,权重在词,宝贝的搜索权重目前都细分在单独的关键词上。当然,影响搜索排名的因素不仅仅是关键词权重,是由多方面因素构成,但是关键词权重可以说是最直接的影响因素。


而关键词权重又细分4点

1. 调整关键词实际上是调整竞争范围

在淘宝上,每个关键词都代表一个不同的竞争圈子,但是对于小类目来讲,因为词是有限的,所以这一块儿可能不适合,这也是为什么我说大多数小类目的标题写好后是不需要调整的。

这里我们只谈大类目,比如还是拿连衣裙举例,比如:连衣裙秋款、连衣裙修身、连衣裙长袖。你的标题当中有极大的可能,这三个词都是可以用的,但是这三个词代表的是不同的竞争圈子。你可以自己在淘宝上搜索一下看看,你在搜索这三个关键词的时候,如果你的标题当中都有这三个词,那么你会只有一个词权重很高,然后另外的词权重是不高的。

并且更为重要的是,搜索这三个词,出现的搜索结果是不一样的,并且却别很大。但是在淘宝早期却不是,那时候流量碎片化分配趋势不明显,很有可能搜索这三个词,出现的搜索结果中,有很多的宝贝是重复的。

好了,我们现在假设,首先你选择的标题主词是:连衣裙长袖。然后通过你的优化行为等等,你在这个词上的权重很高了。但是,有一天,来了一个强力的竞争对手(甚至几个强力的竞争对手),他们价格比你低、产品比你有优势,那么你在这个圈子里面就混不下去了,眼睁睁的可以看到的是:你在这个核心词(以及这个核心词衍生出来的长尾词)上面的流量迅速的减少。

这时候,你就可以出手修改标题了(注意:持续下滑的情况维持一周了),方法其实跟重新写一个标题没有什么区别,只不过不选择“连衣裙长袖”作为主词了,而是其他的,比如“连衣裙修身”等等。

2. 店铺层级不同关键词的选取也是有所不同的


因为店铺层级会决定你免费自然搜索流量的天花板上限,所以低层级的店铺就应该选一些长一点的二级词作为主词,一般可以是产品词(或者类目词)加上核心的属性词。比如说:连衣裙韩版、连衣裙长袖、连衣裙修身、连衣裙加厚等等。这里面更关键的是,当你确定准备重点竞争的核心属性词后,你的首图、详情页都应该围绕这个核心属性词进行设计。比如你想竞争:连衣裙修身。那么你的首图设计和详情页设计,都应该去尽可能的体现“修身”这个核心的属性卖点。

而如果你的层级比较高的话,那就别客气,直接以最核心的热词作为主词去选择长尾词,抢大词,抢流量。连衣裙,就是首选。

3. 店铺基础不一样,选词的标准也是不一样的

这个店铺基础实际上是一个综合的说法,因为包含很多的元素,这个店铺综合权重往往是跟店铺层级挂钩的。店铺基础差的时候,比如说新店、正在处罚期(或者处罚刚结束)、准备换类目经营、准备换风格经营(原来是韩版,现在想做欧美风格的),这些都属于店铺基础比较差的,这时候应该选择长一些的词作为主词,常用的还是类目词或者产品词加上核心属性词的方式。如果店铺基础很好,那就可以选择热词作为主词。

很多人店铺基础不好,然后非得要用一些大词、热词,这样你修改完了后,很有可能原本有权重的一些长尾词也没有权重了

4. 不同地位的产品选择主词的标准

店铺内的商品布局可以分为三种:流量主推款(给你店铺带来大量流量的,也是你主推的)、长尾利润款(利用长尾关键词带来利润的)、形象款(某种意义上可以成为滞销商品)。

如果是主推款,你需要大量的流量导入,所以就应该用搜索人气高的短词、热词作为主词;而如果是你的长尾利润款,为了获取更精准的流量(不一定有多大),你就需要用“产品词(类目词)+核心属性词”作为主词。这样更有利于:标题、首图、详情页三者之间的系统配合。

5. 关于标题优化需要说明的几点

我们这里说的标题优化,指的是对已经运营了一段时间的宝贝,对标题进行编辑或者重新补充,而不包括新品新写的标题。

(1)如果你的宝贝有流量进来但是一直没有转化

四周,如果四周之内(大多数类目都是这意思),你的这个店铺有流量进来,但是没有转化,也就是进店关键词的转化率都是零。在你确定这样几个因素的前提下,可以重新选词写标题:

你的价格跟竞争对手相比,是有优势的;

你的详情页逻辑设计是没有问题的;

你的客服咨询没有出问题

在这种情况下,基本可以盘点,你原先的选词(尤其是核心主词的选择)是不精准的,导致了进店流量不精准。这时候,你不用考虑调整标题的问题,你可以直接把这个宝贝删除,然后当成新品重新上新,标题重新制作,甚至首图、详情页也重新制作。因为这样还可以在一定程度上保证你是可以获得新品加权的。

(2)大多数小类目标题写好后是不需要调整的

很多人在流量稳定后,为了追求“更多的展现机会”,然后对标题去进行调整,尤其是那些听了某个大神的方法,某个培训机构的方法后,去调整标题的。悲催的是,大多数情况下,你调整完了,会发现流量不但没有提升,反而是下降了。为什么会这样?因为你的流量稳定后,权重基本也是稳定了,你突然改了标题,搜索引擎就需要重新对你的标题进行收录、分析,原来的权重有极大的可能被打散。

所以,本来小类目词就不多,除非极特殊情况,你在上新的时候,标题写好后,当流量稳定了,就不要随便调整,免得效果适得其反。

(3)小修小补的时候

比如你的宝贝不温不火,然后出现了一些新的热词,并且跟你高度相关,在这种情况下,可以对你的标题进行小修小补。注意这么几个问题:

每次修改的字数在3个字之内;

绝对不要动能给你带来流量的词;

最好在凌晨的时候修改;

修改的次数不要太频繁。

只有将产品关键词权重/搜索排名拉升了,我们才有机会在搜索的前几页看到自己的产品,也就是提升了宝贝的展现

排名上去了,有了足够多的展现,接下来还需要有点击,才能形成流量。

这就需要我们主图的吸引,比如我搜索“连衣裙”看到这个产品不错,于是点击进来,才能给产品带来流量。另外,产品的品牌、价格以及销量等等,也决定能否让顾客感兴趣,引起点击

如果新店要获取付费流量,最好先完善一下产品内功,积累一些基础销量数据,不然买家看到一个产品,标题乱、 主图丑、 详情杂、文案迷、 促销无、信誉低、销量零....,瞬间没有购物欲望,这会让付费推广变成无用功,白白浪费自己的血汗钱!!

当然,你还要考虑你在付费流量上的成本预算,你是否能扛得住这种简单粗暴、花钱如流水的推广方式。

淘宝卖家常用到的付费推广工具主要这种:

1直通车:CPC 模式,按点击计费

2淘宝客: CPS,按成交计费,也就是我们常说的佣金/提成。

3钻石展位:钻展有两种计费方式,按点击付费CPC和按展现付费CPM。

4刷单:按成交计费,也就是我们常说的佣金/提成。

5超级推荐:CPC 模式,按点击计费。

刷单

一、刚上架的宝贝怎么刷?

对于一个中小卖家的店铺来说,不要一下子上架太多宝贝,操作不过来容易造成滞销宝贝过多,对店铺影响不好,保持一个月有几款上新是最好的。

1、刚上架的宝贝能刷吗,这个不是问题,破零很简单,有真实流量支撑就可以了!

2、新店没有真实流量可以用上面那个方法去引真实流量访客!

3、老店新品上架比较好操作,在自己有基础流量的宝贝上添加入口进行引流,添加曝光,再刷!

4、在有销量有流量的宝贝上采用关联促销带动新上架宝贝,真实顾客加自己操作,很容易把销量做上!


二、淘宝新店刷单技巧

1、一旦淘宝店铺被一个刷手刷了之后,同期的一批人都会因为这个刷手产生影响,同时这个刷手在其他的店铺被抓了,那么他会在很长一段时间,被淘宝盖上一个印章,这个人就是刷手。如果刷手的账号在店铺刷得多的话,那么会对店铺产生很大影响。所以淘宝卖家在刷单之前首先要检查的是刷手淘宝号的问题。

2、电脑刷单的风险还是比较大的,卖家最好是使用手机来刷单,整个刷单烦人流程一定要模拟真实的顾客购物,这样才会降低被淘宝查的风险,手机端刷单的安全性相对电脑端刷单来说是会高一点的,因为淘宝对手机端查的会比较松,现在很多人在手机淘宝上购物,这就让刷单没有这么明显了。

3、卖家需要注意淘宝刷单的维度,不要每天去刷同一个关键词,刷的关键词要不断的更换,最起码有几个关键词是备选的,还有就是客户的选择,不要都是一个地区或者都是同个IP的,那样是很容易被淘宝抓的,卖家要做的就是真实性,模拟真实的客户,这样才更安全。

4、卖家在刷单的时候一定要控制住数量和刷单的节奏,新手店铺在前期不要刷太多的单,一般会有2周的适应期,过了之后再刷单会更加安全的,刷单完成之后,发货一定要发真实快递,可以选择发空包。

5、刷单最重要的一点就是需要找一个靠谱的刷单平台,全程真实流量,流量安全可靠,有效提升店铺权重及宝贝人气 。

那么宝贝在什么时候给它打上标签是最适合的呢?

那肯定是新品刚上的时候最容易上标签,出标签。比如说我的年龄是26岁,那我会去经常去看购买25岁-30岁的男装,还有我经常关注的数码产品,偶会也会买。那么我去购买的时候就相当于给这个宝贝打上一个我这种类型的人群标签,并且不止我一个买,还有很多跟我一个类型的人也喜欢并购买这款宝贝并维持一段时间。那么淘宝会觉得你这款宝贝,很适合我们这种人群,它会把更多的展现给你,让它出现在我们这种人群面前。此时你的宝贝标签就算打上了。

我们刷单最好的效果最好也是如此,可能你的竞争对手刷几百单还不如你刷几十单的权重高,而且还不用担心被淘宝抓到淘宝降权的问题。

一. 超级推荐
超级推荐主要是推荐式的流量,根据消费者的需求推荐相似宝贝,展示在首页/购中/购后的猜你喜欢的位置;有四种推广主体:商品推广、图文/短视频推广、直播推广、活动推广;超级推荐相比直通车和钻展,因为是推荐式的流量,他的点击成本是要低,同时也是这一特性,点击率和转化就相对来说要低一些。
二.技巧归纳
1.新计划操作思路
超级推荐的计划因为有冷启动的时间(冷启动:当我们新推广一个商品到超级推荐时,系统会根据商品的属性标签做出对应的模型,然后根据这个模型去匹配高度重合的消费者人群,进入到有同样模型和人群的商品池里,然后再为商品匹配展示的机会,买家看到有兴趣便产生点击。如果一个商品有一定的销量基础或者属性标签,标签越多冷启动的时间越短,系统会快速匹配人群,反之会长一些),所以在新建一个计划后需要时刻关注,同时不能因为没有产生消耗而不断提高人群出价或资源位溢价,需要给到系统匹配人群的时间;前期重点是关注计划的消耗情况,只有在消耗呈现快速增加的趋势,也是降低引流成本的最好时机。
2.店铺多产品超推布局
店铺没有主要爆款或者流量款产品的话,就可以针对多个产品建立批量计划测试;第一种类型店铺的新品建立新品推广计划(获取产品标签,让系统匹配产品打上一个精准标签),新品计划有别于其他计划是有优化点击率的优化目标,优化点击率为目标也是为宝贝匹配优质的人群,标签明确的点击率高的人群,所以可以利用新品推广为产品快速打标;

第二种爆款拉新计划,对于店铺内有一定的销量基础的产品,可以利用爆款拉新计划来突破产品的流量;第三种就是自定义计划,可以更加细分人群。因此在店铺多产品,没有明确的主推产品下,可以批量来进行测试,并且花费也可以根据实际的引流成本,投资回报率来分配预算。
3.店铺主推产品超推计划布局
店铺有明确的主推款式的前提下,主推产品爆款拉新和自定义计划都要建立测试,辅推或者新品就可以批量一个计划测试,同时在花费的占比上也是很明确的主推款花费占比大,批量的占比小。
三.案例示例
(一)多产品超推布局
1.店铺背景:店铺是第七层级,行业排名第6的餐饮具类目;每天的销售额在20万以上;超直钻都在投放,直通车的消耗占比大,日耗2万左右,超钻在3000左右的消耗。
2.店铺分析:针对这样类型的店铺,没有很明显的爆款产品,并且多产品铺排的特征;超推就需要批量来进行计划搭建,同时针对店铺实际情况需要补充流量或者相对其他产品而言是小爆款的情况下,可以单独设立计划以便操作。
选取一周的店铺访客、加购、支付榜,可以看到水果叉和牛排夹这两款产品都位居前列,但访客数水果叉排名第四,牛排夹没有上榜,因此在批量添加产品的同时,这两款产品单独建立计划来补充产品流量。
3.多计划布局

牛排夹单独新建爆款拉新和自定义计划,水果叉新建自定义计划,其他产品批量投放,有一定的基础后,再结合低价引流计划,新建计划或者大促时间点,可以适当平衡引流成本,避免引流成本增加过多。
(二)新计划降低引流成本

(水果叉--消耗)
前三天冷启动时间,消耗趋势可以看到缓慢增加,第四天消耗达到预算(水果叉这一款产品的冷启动时间可以缩短的更短,前期人群调价幅度力度太小)后面的花费就很平稳

(水果叉--点击成本)
点击成本前四天逐渐增加,第四天达到一个最高值,这个时候开始控制消耗的速度

第三天的消耗曲线
第四天的消耗曲线
第三天消耗开始增加后,第四天的消耗曲线应该是继续增加的趋势,其中有一个地方需要注意,控制出价力度要把控,避免在计划跑起来的时候因为降低出价太多影响计划的消耗趋势,甚至后期的引流成本很难降低。
(三)主推产品布局
(1)店铺背景:第五层级的服饰配件类目,主营产品是中年女性帽子;日销售额5000+;目前的推广只有超级推荐
(2)产品分析

其中一款访客数最多,占据店铺访客数的44%左右,以目前的数据情况,这一款访客数下滑,其他款式,尤其是夏款,转化在增加,但流量少,因此高访客的宝贝作为主推产品,维持流量,其他款式批量补充流量
(3)计划搭建
三种分类:第一种主推产品爆款拉新和自定义计划都要进行测试;第二种多款批量计划补充流量;第三种店铺新品新建新品计划,测试产品;其中要注意的一点是主推产品在这个时间节点数据不好,不能降低它的花费,以现在店铺只有超级推荐推广,主推产品流量下滑,店铺也在下滑的前提下,只有付费推广是我们能够把控的,所以超级推荐肯定是要增加花费,给产品补充流量,放缓店铺整体流量下滑的趋势。
(爆款拉新15天数据)
同样的主推款在爆款拉新计划中0.46的引流成本,自定义计划中0.67引流成本,同时刚好618活动临近前期新建的自定义计划,没有投产,加购率7%。店铺中这一款7天加购率8%,所以再看活动的数据情况来判断,同时添加的其他夏季的款式重点增加花费,利用活动给产品增加流量。。

注:文章图片转载自网络,仅供参考
总结:
针对不同店铺产品特征,在计划搭建上侧重点不同,店铺没有明确的爆款时候,批量计划测试,重点关注消耗、引流成本,加购率以及投资回报率重要指标,相对数据不错的款式筛选后可以单独计划重点投放,以及店铺周期内加购转化上升的产品,需要利用超级推荐来补充流量;店铺有明确的主推款式的前提条件下多个计划多个人群进行测试,不能只单一投放一个计划一个人群;一个新计划第一个七天时间点是很重要的,尤其是降低引流成本的重要时间,一定要让计划跑起来,同时关注消耗的趋势来降低人群出价,进而降低引流成本,避免后期降低引流成本困难;尤其是新品推广,一定需要出高价快速打标,更容易获取流量。如果你新店要获取站外流量,先思考清楚自己的产品适不适合这种推广渠道,有没有这个能力、精力搞定。虽然说推广不拘于站内、站外,只是通常来说,站内引流的转化率比站外流量更高,流量也更精准,站外引流很容易扰乱产品标签。现在是互联网时代,信息相对很透明,网上的引流方式五花八门,总有一种是你的菜!

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