京东商品怎么修改成厂家直送?京东厂直FAQ

京东商品怎么修改成厂家直送?厂直sku维护了库存,前台却显示无货?今天小鱼君为你们带来关于京东厂直的常见问题,赶紧一起来看看吧~


Q1、VC账号缺失厂直菜单权限?

普通VC账号联系VC账号所属采销,在erp采销管理-供应商信息共享审批-用户管理为vc账号绑定含有厂直权限的角色(子账号需要登录VC主账号在VC-设置-子账户管理为子账号开通权限)。


Q2、商品如何修改为厂直?

需要采销在sku特殊属性勾选厂直标,通常需要先设置仅先款,并且签零号库协议(供应商需要联系采销签署)。1、单个商品在erp采销管理-品类管理-商品信息管理,商品特殊属性修改是否厂家直送;2、批量有两个路径可以实现功能:①erp采销管理-批量任务管理-批量设置商品信息-批量设置厂商直送后款(权限码:site_batchFactoryShip);②批量设置特殊属性-是否厂家直送。

 

Q3、如何签署厂直零号库协议?

联系采销签署合同时勾选“厂商直送协议合同标识”或者单独签署零号库协议。

 

Q4、切换厂直,提示未签署厂商直送协议或协议过期?

说明当前供应商未签署零号库协议,采销可在erp采销管理-合同管理-合同管理,查询厂商直送协议合同标识。零号库协议联系采销在EBS系统签署。

 

Q5、设置厂直提示不支持厂直后款业务?

通常说明当前sku设置的 是否仅先款为“否”,并且未配置erp采销管理-销售管理-厂商直送后款规则。采销可以修改商品为仅先款或者维护厂商直送后款规则。

 

Q6、如何设置厂直后款?

后款只支持京配,需要供应商先签署青龙协议,然后采销在菩提维护青龙编码,并且在采销管理-销售管理-厂商直送后款规则维护青龙配送编码。

 

Q7、切换厂直失败,提示所属供应商品牌一级类目二级类目均不在厂直准入白名单中?

说明不在准入场景中(满足以下其中一条即为是:1、准入类目白名单中(或);2、在战略品牌白名单(或);3、对接clps(或);4、对接eclp(或)),请采销联系部门内厂直接口人核实走线下审批。

  

Q8、参加供应商厂直考试时,提示您目前账号不在考试范围内,请切换账号参加考试?

需要使用VC账号就可以,绑定了pop店铺不可以。

 

Q9、提示子账号必须通过主账号开启保护方式?

请登录店铺主账号给子账号加手机保护,路径:shop.jd.com账号管理-安全设置-子账号安全设置-手机保护号。


Q10、如何签署青龙协议?

可联系采销协助,需要联系京东物流销售人员签署青龙协议,商家类型必须是“厂商直送”。


Q11、维护青龙编码失败,提示“商家类别/名称/统一社会信用代码/税号不一致”?

需要联系所属采销或者京东物流销售人员核实: 1、ERP物流配送-青龙B商家接货管理-商家基础资料,重点检查商家类型是不是“厂商直送”,青龙配送编码的商家类型不是厂商直送,不能用于厂直供应商。请联系京东物流销售支持维护商家基础资料新增厂直类型的青龙编码;2、检查供应商信息里 “统一社会信用代码”、“税号”、“营业执照”(如果有,仅供参考)要保持一致,且与青龙系统一致,并且不包含空格等特殊字;3、检查供应商名称是否与青龙系统一致。

 

Q12、新增厂商直送后款规则显示青龙配送编码为空?

请采销先在菩提-合作伙伴数据库-基础信息维护青龙编码,之后新增后款规则(有之前记录先删除再新增)会根据供应商简码自动带出来的。

 

Q13、厂直订单要打印快递单,但是快递单模板里没有电子面单模板,电子面单管理里面中已维护好面单了?

快递单模板设置是给非电子面单使用的;电子面单平台提供的是标准打印样式,不用设置快递单模板,可通过打印机自己调整尺寸。

 

Q14、电子面单已经充值单号,但是没有找到对应的快递面单模板?

请直接在订单发货时点击发货(第三方电子面单)即可,电子面单不用设置快递单模板。

 

Q15、厂直sku维护了库存,前台却显示无货?

VC厂家直送-仓储管理-仓库管理-仓库覆盖区域管理覆盖范围没设置。

 

Q16、厂直sku在vc后台设置库存提示不是厂直商品?

通常说明该商品不是厂直商品,可联系采销在商品特殊属性查询sku “是否厂家直送”是否勾选为“是”。


Q17、大件时效模板无权限?

需要联系部门厂直接口人协助开通厂直大件时效供应商白名单,建议联系采销协助申请。

 

Q18、维护供应商厂商直送后款规则,提示该供应商未签署青龙配送合同?

可联系采销协助签署青龙协议,然后在菩提维护青龙编码后,再去维护后款规则(有之前记录先删除再新增) 。

  

Q19、厂直考核数据明细在哪可以导出?

1)揽收不达标订单: VC后台-厂家直送-数据看版-导出

2)综合售后服务得分:VC后台-售后客服-厂直运营监控/新-运营监控


Q20、采销操作配置青龙编码提示:供应商税号已经存在?

提示税号已经存在,就把提示中的简码的税号改掉(因为税号是唯一的只能一个供应商用),审核通过后,然后再维护当前供应商的青龙编码。


看到这里,大家应该对京东厂直的常见问题有了一个基础的了解,那么以上就是今天的全部内容啦~欢迎收藏关注店小鱼电商卖家助手,这里将会持续为你们带来更多的运营工具介绍和工具助手类文章~~



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