2021淘宝双12交易规则有哪些?淘宝双十二发货规则

2021淘宝双12交易规则有哪些?以及淘宝双十二发货规则有哪些?今天小鱼君为各位淘宝商家带来的是2021年淘宝关于双12活动的发货和交易规则,赶紧一起来看看吧~


一、发货时间要求

卖家须按照以下要求完成发货,否则淘宝网有权依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺规则进行处理。


1、一般要求:

2021年12月12日00:00:00-2021年12月15日23:59:59期间消费者付款的订单,卖家须在2021年12月17日23:59:59发货并确保物流单号有揽收记录。


2、定制、预售、众筹商品:

以卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显示的发货时间)为准。


3、发货时间另有约定的以双方约定为准。


二、交易流程调整

未发货订单退款申请时间调整:


在2021年12月12日00:00:00-2021年12月12日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年12月12日08:00:00重新开启;但,虚拟商品订单除外 ;具体以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。


三、其他

淘宝网发货时间承诺产品临时关闭。


2021年12月11日16:00:00-2021年12月14日23:59:59期间:

(一)发货合约产品设置的发货时间小于等于3天的商品,商品详情页不展示已设置的发货时间:


1、2021年12月11日16:00:00至2020年12月11日23:59:59期间付款的订单,适用日常发货规则,即小于等于3天的发货合约时间不展示的情况下,卖家可通过商品详情页或旺旺等另行约定,否则须在48小时内发货。日常发货规则详见: https://rule.taobao.com/detail-10000177.htm。


2、2021年12月12日00:00:00至2021年12月14日23:59:59期间付款的订单,小于等于3天的发货合约不展示,卖家可通过商品详情页或旺旺等另行约定,否则适用以上淘宝12.12活动特殊发货规则。


(二)发货合约产品设置的发货时间大于3天的商品,商品详情页正常展示已设置的发货时间,卖家需按照设置承诺的发货时间进行发货。


以上就是2021年淘宝12.12发货&交易规则,参加双十二活动的商家可得了解清楚。有问题欢迎在评论区留言告诉小鱼君哦!赶紧收藏关注店小鱼电商卖家助手,这里将会持续为你们带来更多的运营工具介绍和工具助手类文章~~



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