抖音商家发货行为管理规则解读

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商家在经营时,发货、揽收的定义是什么?平台支持的多种发货模式都有哪些?超时发货、超时揽收又会收到哪些处罚?本期规则解读,带你了解商家发货行为的管理规则!


(视频来源:抖音电商大学,侵删)


【规则面向人群】


抖音电商商家


【规则重点解读】


一、相关定义


【发货】指消费者下单后,商家在抖店平台内上传真实有效物流单号,包括但不限于后台填写物流单号或批量导入物流单号等。商家的发货时间,以抖店平台内记录的操作发货时间为准。商家可随时调整商品的发货时效,但此处调整不得违反商家已经对消费者做出的承诺。 如商品详情页承诺的发货时效与商品创建时的设置发货时效不一致,对消费者的发货承诺时效则需以商家设置的更短时效为准。


【揽收】订单对应的物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。


二、违规处理


1、消费者赔付


抖音商家发货1.png


2、违规处理


抖音商家发货2.png


以上就是有关抖音商家发货行为管理规则解读的相关内容,希望能对大家有所帮助,更多精选干货,尽在店小鱼电商卖家助手~



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