淘宝如何给子账号授权?淘宝子账号授权指南【超全】

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商家们在运营店铺的时候,授权子账号可以大大提升运营效率。授权子账号可以帮我们处理退换货、发布商品、修改订单、改运费、回复评价等等,那么如何授权子账号呢?今天小鱼君给你们带来超级全的子账号授权指南,你必须不容错过!


1、如何给子账号授权

子账号在日常操作过程中,为了店铺的安全,子账号必须获得对应的权限才能正常进行操作。主账号和拥有“超级管理员”权限的子账号都可以操作授权,在卖家中心后台操作和使用手机千牛或千牛插件操作 需要不同的权限点,例如:退款权限,商家中心后台操作退款和使用第三方插件操作退款 的权限点不一样,需要分别授权;同时部分的页面仅支持主账号操作,不支持子账号,或者没有权限控制,所有的账号都可以访问。


以下表格使用说明:

ctrl+F  搜索找到想要的功能点, 然后根据使用的入口,判断是卖家中心后台操作,还是手机千牛或千牛插件操作,再根据对应的步骤进行授权


模块功能描述千牛端or卖家中心后台对应后台权限点使用入口













退款/换货相关权限

处理退款申请

卖家中心权限---天猫商家1.客户服务-【退款售后】
2.售中售后管理-【同意退货】、【拒绝退款】、【申请小二介入】、【审核】、【同意退款】、【打开售后入口】、【导出退款单】

1.卖家中心-退款售后管理

2.【卖家中心】-【客户服务】-【退款售后管理】

处理换货申请

卖家中心权限---天猫商家

1.客户服务-【退款售后】
2.换货管理-【同意换货申请】、【拒绝换货申请】、【确认收货】、【拒绝收货】、  【发送换货】、【申请小二介入 】、【同意退款】

1.卖家中心-退款售后管理
2.【卖家中心】-【客户服务】-【退款售后管理】-【换货管理】

处理退换货申请

卖家中心权限---淘宝商家1.客户服务-【退款售后】
2.子账号售中退款-【同意子账号退款】 、【同意退货/换货/维修/补寄】  、【拒绝申请】、【申请小二介入及举证】、【退款单导出】、【重新打开售后】
卖家中心-退款管理
处理退换货申请千牛权限1.子账号管理后台权限点:【查看订单】、【查看退款】、【操作退款】
2. 千牛权限管理权限点:千牛工作台搜索“千牛权限管理”进入后,点击【插件设置】,找到对应的子账号,点击【设置】,勾选对应的交易插件(例如:爱用交易),保存设置即可
3.子账号管理后台权限点:子账号管理-员工管理-找到对应的子账号,点击修改权限,在【应用服务】后的“修改权限”中勾选对应的第三方插件权限(若页面没有对应的第三方插件,则表示不需设置)
1.pc千牛工作台-我的应用-交易的插件(例如:爱用交易)
2.千牛聊天窗口右侧的交易插件
3.手机千牛-我的应用-交易插件(例如:爱用交易)
商品相关权限发布商品的权限千牛权限




宝贝管理-【发布宝贝】

1.pc千牛工作台-我的应用-商品的插件(例如:普云商品)
2.千牛聊天窗口右侧的商品插件
3.手机千牛-我的应用-商品插件(例如:普云商品)

卖家中心

卖家中心-宝贝管理-发布宝贝
编辑商品、删除商品、修改商品运费、上下架宝贝、修改库存千牛权限【查看商品】、【编辑商品】、【商品改价】、【删除商品】、【商品上下架】1.pc千牛工作台-我的应用-商品的插件(例如:普云商品)
2.千牛聊天窗口右侧的商品插件
3.手机千牛-我的应用-商品插件(例如:普云商品)

卖家中心

 1.宝贝操作权限--【编辑宝贝】、【上下架(改库存)】、【删除宝贝】、【修改/删除邮费】
2. 宝贝管理-【出售中的宝贝】、【仓库中的宝贝】
卖家中心-出售中的宝贝
交易相关权限查看订单详情千牛权限【查看订单】1.pc千牛工作台-我的应用-交易的插件(例如:爱用交易)
2.千牛聊天窗口右侧的交易插件
3.手机千牛-我的应用-交易插件(例如:爱用交易)

卖家中心

 交易管理-已卖出的宝贝-【查看订单详情】卖家中心-已卖出的宝贝
修改订单价格、运费

卖家中心

1. 交易管理-交易操作权限-【修改价格】
2. 交易管理-已卖出的宝贝-【查看订单详情】
卖家中心-已卖出的宝贝
千牛权限【订单改价】、【查看订单】、【编辑订单】1.pc千牛工作台-我的应用-交易的插件(例如:爱用交易)
2.千牛聊天窗口右侧的交易插件
3.手机千牛-我的应用-交易插件(例如:爱用交易)
导出订单明细

卖家中心

1. 交易管理-交易操作权限- 导出订单 
2. 交易管理-已卖出的宝贝-查看订单详情
卖家中心-已卖出的宝贝
千牛权限不支持通过千牛第三方插件或者手机千牛操作
物流相关权限订单发货

卖家中心

1.物流管理-查看发货列表-【发货】
2. 交易管理-已卖出的宝贝-【查看订单详情】
卖家中心-物流管理-发货
千牛权限【查看订单】、【物流发货】1.pc千牛工作台-我的应用-交易的插件(例如:爱用交易)
2.千牛聊天窗口右侧的交易插件
3.手机千牛-我的应用-交易插件(例如:爱用交易)
修改运费模板

卖家中心

物流管理-物流工具-【物流工具使用】、【物流工具管理】卖家中心-物流管理-物流工具-运费模板设置
千牛权限不支持通过千牛端插件操作
修改订单收货地址

卖家中心

1.物流管理-【修改收货地址】
2.交易管理-已卖出的宝贝-【查看订单详情】
1.卖家中心-发货-等待发货的订单-点击发货-修改收货信息
2.【卖家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待发货】中,找到需要修改的订单,点击"详情"-修改收货地址
千牛端【查看订单】和【编辑订单】1.pc千牛工作台-我的应用-交易的插件(例如:爱用交易)
2.千牛聊天窗口右侧的交易插件
3.手机千牛-我的应用-交易插件(例如:爱用交易)
生意参谋相关权限使用生意参谋查看店铺数据能力

卖家中心

 生意参谋--
【生意参谋单店版】
 【生意参谋单店版财务分析】
 【生意参谋多店版】
 【生意参谋商家中心模块】
 【生意参谋单店版服务洞察】
天猫商家: 卖家中心-营销中心-生意参谋
淘宝商家:买家中心-数据中心-生意参谋
使用生意参谋查看店铺数据能力千牛权限1. 子账号管理后台权限点:生意参谋--
【生意参谋单店版】
 【生意参谋单店版财务分析】
 【生意参谋多店版】
 【生意参谋商家中心模块】
 【生意参谋单店版服务洞察】
2.千牛权限管理的权限点:主账号千牛工作台搜索“千牛权限管理”进入后,点击【插件设置】,找到对应的子账号,点击【设置】,勾选【数据】-【生意参谋】,保存设置即可
1.手机千牛-我的应用-生意参谋插件
2.手机千牛-店铺数据-点击生意参谋的某个指标数据
在千牛工作台显示生意参谋的数据模块子账号岗位【运营】,其他岗位的不显示该模块内容PC千牛工作台-生意参谋模块
评价相关权限回复评价、投诉评价

卖家中心

交易管理-【评价管理】卖家中心-交易管理-评价管理
回复评价、投诉评价,订阅评价消息关键词千牛权限评价管理-商家评价管理
-【关键词增删及订阅功能】、【关键词订阅功能】、【回复评价】、【举报评价】
1.PC千牛工作台-我的应用-评价管理的插件
2.手机千牛-我的应用-评价管理 的插件
账房查看账房总体情况、
 收支查询、
 账户查询、
 服务商 模块的数据, 同时可以下载返点积分、佣金等支出明细数据   

卖家中心

计费中心(账房) new--【总体情况】、【收支查询】、【账户查询】、【账户充值】、【发票管理】、【服务商】卖家中心-店铺管理-账房
千牛权限不支持通过手机千牛、千牛插件等查看
阿里发票阿里发票平台处理买家的发票申请

卖家中心

1.发票服务>统计分析-日统计-【数据查看】、【报表导出】
2.发票服务>统计分析-月统计-【数据查看】、【报表导出】
3.发票服务>统计分析-【当日数据查看】
4.发票服务>发票管理-成功列表-【查看列表】、【PDF/Excel下载】
5.发票服务>发票管理-失败列表-【查看列表】
6.发票服务>发票管理-待审核列表-【查看列表】、【审核操作】、
7.发票服务>发票管理-【按订单搜索发票】
8. 发票服务>发票管理-【开票中列表查看】
9.发票服务>发票管理- 开票管理-【手动开票】、【手动冲红】、【批量导入开票】
10.发票服务>发票管理- 【发票领用】
11.发票服务>发票管理- 【抄报税】
12.发票服务>发票管理- 赔付账单-【赔付账单列表】
13.发票服务>发票管理-【企业信息】
14.发票服务>发票管理-【操作记录】
15.发票服务>店铺管理-店铺设置-【税号分流规则设置】
16.发票服务>增值服务-【税号发票库存量查看】
17.发票服务>淘宝卖家中心我要开票
商家中心-店铺管理-发票管理
千牛权限不支持通过插件、手机千牛等开发票
营销推广相关权限淘客推广

卖家中心--淘宝商家

不支持子账号,只能主账号操作淘宝商家:卖家中心-营销中心-我要推广-淘宝客
天猫商家:卖家中心-营销中心-营销推广中心-淘宝客
直通车推广千牛权限【直通车管理】1.手机千牛-我的应用-淘宝直通车
2.千牛工作台搜索”淘宝直通车“进入

卖家中心

--淘宝商家
 营销中心-我要推广-【直通车 new】淘宝商家:卖家中心-营销中心-我要推广-直通车
天猫商家:卖家中心-营销中心-营销推广中心-直通车
超级推荐流量推广

卖家中心/

千牛权限
营销中心-我要推广-【超级推荐】PC端:
淘宝商家:卖家中心-营销中心-我要推广-直通车
天猫商家:卖家中心-营销中心-营销推广中心-直通车
手机端:手机千牛-我的应用/我的工具-超级推荐或手机千牛搜索“超级推荐“
投诉及申诉相关权限投诉管理-处理消费者投诉申请

卖家中心

----天猫商家
客户服务-投诉管理-【同意投诉】、【 拒绝投诉】、【上传凭证】、 【发表留言】客户服务-投诉管理

卖家中心

----淘宝商家
客户服务-投诉管理-【同意赔付】客户服务-投诉管理
申诉中心-处罚申诉

卖家中心

无权限点,仅支持主账号操作,不支持子账号卖家中心-客户服务-申诉中心
营销活动报名相关权限官方大促及行业活动报名

卖家中心

--天猫商家
营销中心-【双11商品优惠设定】
营销中心-活动报名-【提交报名信息】
营销中心-营销活动中心--官方大促
营销中心-营销活动中心-行业活动

卖家中心

--淘宝商家
营销中心-【营销活动报名】  营销中心-活动报名-官方大促
营销中心-活动报名-行业活动
天天特价活动报名

卖家中心

营销中心-天天特价-【活动报名】、【商品管理】营销中心-营销活动中心-天天特卖
淘抢购活动报名网页端

卖家中心

 营销中心-【抢购活动管理】
 营销中心-【淘清仓活动管理】
营销中心-营销活动中心-淘抢购
淘金币活动报名

卖家中心

 营销中心-淘金币营销-【商家报名】、【商品管理】营销中心-淘金币营销
聚划算活动报名

卖家中心

营销中心-聚划算 new-【聚划算活动管理】营销中心-营销活动中心-聚划算
优酷小站活动报名

卖家中心

无权限点,只支持主账号操作,不支持子账号https://youkuxz.sale.tmall.com/
免费试用

卖家中心

无权限点,只支持主账号操作,不支持子账号https://try.taobao.com/
素材中心上传商品素材信息,包括卖点、短标题、白底图、透明图等

卖家中心

没有权限控制,无需授权,子账号可正常访问卖家中心-宝贝管理-商家素材中心
营销工具相关单品宝、优惠券、店铺宝、搭配宝

卖家中心

营销中心-促销管理-【单品宝】

【优惠券】、【店铺宝】、【搭配宝】等

卖家中心-营销工具中心
千牛红包千牛端发送红包千牛权限1.子账号管理后台授权发送红包权限,权限点:客户服务平台权限-客服接待工具-【聊天现金红包】
2.淘宝现金红包后台授权红包金额上限的权限,权限点:请主账号在【淘宝现金红包】-【客服红包】-【权限管理】中输入“子账号冒号后的名字”进行设置每日累计发送的金额上限,以及单个红包的金额上限
千牛聊天窗口,点击发送红包的功能
客户运营平台客户运营平台的操作设置

卖家中心

 客户运营平台-【客户中心】
 客户运营平台-【策略中心】
 客户运营平台-客户列表-【客户管理】、【修改会员】、【删除会员】、【标签管理】、【智能营销(原活动管理)】、【发送优惠券】、【VIP设置】、【售后管理】 、【忠诚度设置】、【编辑会员属性】、【抽奖管【理 】、发送彩票】、【分组规则】、【购物车商品】、【发手机流量】、【短链管理】、【发送电影票】、【会员卡】
卖家中心-营销中心-客户运营平台
客户服务平台进入客户服务平台千牛权限1.子账号管理后台权限点:【客户服务平台】
2. 千牛权限管理的权限点:主账号千牛工作台搜索“千牛权限管理”进入后,点击【插件设置】,找到对应的子账号,点击【设置】,勾选【客服】-【客户服务】,保存设置即可
PC千牛工作台搜索“客户服务平台”
专属客服查看专属客服-我的客户列表、全店客户列表千牛权限【客户服务平台】
【普通专属客服】
【专属客服主管】
PC千牛工作台搜索“客户服务平台”-专属客服
微淘发布微淘

卖家中心/

千牛权限
没有权限控制,不需要授权,可直接发布1.手机千牛-我的应用-发微淘
2.阿里创作平台-发微淘
团队管理在团队管理中设置团队自动回复、快捷短语等千牛权限【团队管理】千牛工作台搜索“团队管理”进入
千牛权限管理插件千牛工作台使用插件时需要在千牛权限管理中授权对应插件的权限千牛权限【千牛权限管理插件】千牛工作台搜索“千牛权限管理插件”进入
交易消息全量接收接收店铺全部的交易消息提醒千牛权限【交易消息全量接收】千牛工作台搜索“消息中心”查看交易消息提醒



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