京东规则出炉:开始整治“无货源店铺”&“不正当侵犯他人权利”

电商卖家助手

从2020年11月24日开始,京东平台要开始专项治理“无货源店铺”&“不正当侵犯他人权利”,你有踩中这些坑吗?赶紧来关注一下!


一、“无货源店铺”违规专项治理


1. 专项治理开始时间:2020年11月24日


2. 涉及品类:全品类


3. 专项治理措施(包含但不限于以下维度):


  • 违规清退


当京东识别到商家店铺涉嫌无货源违规时,将会对商家开具“临时市场管控-店铺警告-无货源预警”违约单,商家需在接到违约单通知后按照平台要求在7日内申诉并提交反馈材料。若商家提供的材料无法证明实际有货源,或者超期未提交证明材料的,以及证明材料造假的,则京东有权依据情节对违规店铺进行扣分或清退。商家已缴纳平台使用费未到期部分,将作为商家向京东支付的违约金不予退还。


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违约单查看及申诉路径:商家后台-体检中心-违规管理-违约单详情(如上图)


  • 招商限制


在商家申请入驻时,京东有权直接驳回涉嫌店群及无货源经营商家的入驻申请并不再招商。注:无货源店铺违规,是指商家在店铺经营过程中,存在因使用不正当方式批量复制他人店铺内的商品,通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内订单交易的行为,引起的重复铺货、类目乱挂、发布非约定商品、以及售后服务不达标等多种严重干扰市场正常运营秩序,影响消费者购物体验的店铺。有关详细违规定义请见《京东开放平台商家违规积分管理规则》“2.15无货源店铺”。


  • 续签考核


对于在续签考核期内存在“无货源店铺”违规记录的商家,京东有权根据本公告、《2020年京东开放平台商家店铺续签考核标准》及其他相关协议、规则停止向商家提供店铺服务,或拒绝商家提出相应续展服务期的申请。


二、“不当侵犯他人权利”违规专项治理


1. 专项治理开始时间2020年11月24日


2. 涉及品类:服饰、内衣、箱包、皮具、鞋靴、运动户外、奢侈品


3. 专项治理措施(包含但不限于以下维度):


  • 违规清退


京东有权视商家因“不当使用他人权利”违规的累计次数,对违规店铺进行清退处理。商家已缴纳平台使用费未到期部分,将作为商家向京东支付的违约金不予退还,具体执行标准如下:


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过往累计违规次数统计时间:2020年1月1日-2020年11月23日


新违规次数统计开始时间:2020年11月24日(同专项治理开始时间)


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违规记录查看方式:商家后台-体检中心-违规管理-违约记录(如上图)即,如商家在过往期间未出现过“不当使用他人权利”违规情况,则在此次专项治理期内,如累计新发生3次违规,则京东有权在商家第3次违规单生效当月,对违规店铺进行清退;如过往已出现过2次及以上违规情况,则在治理期内,只要再次发生1次违规即会被平台清退。 


  • 招商限制 


在商家申请入驻时,京东有权直接驳回有侵权嫌疑、可能对消费者产生误导、或可能扰乱平台正常经营秩序商家的入驻申请并不再招商。


注:不当使用他人权利违规,是指除出售假冒商品以外的不当使用他人商标权,除出售盗版商品以外的不当使用他人著作权,以及不当使用他人专利权等行为。包括但不限于销售、发布“山寨”商品或信息,即商家所销售、发布的商品信息或所使用的其他信息和他人具有一定影响力的商品名称、包装、装潢、企业或社会组织名称、域名主体、网站名称等相同或相近似,足以导致消费者混淆、误认。有关详细违规定义请见《京东开放平台不当使用他人权利细则》。


  • 违规治理


对于因“不当使用他人权利”违规的商家,除对违规商家进行警告、扣分、商品下架等常规处理外,京东还将会对违规商家追加包括“7日内限制创建商品”、“禁止上架待售商品的处理”及“品牌停用”等功能限制,同时通过秒杀、付费广告等渠道推广销售“不当使用他人权利”违规商品的,将按照违规情节严重进行处理。有关“不当使用他人权利”违规的定义及常规处理措施请见《京东开放平台商家违规积分管理规则》-“3.3不当使用他人权利”部分。


  • 续签考核


对于在续签考核期内存在“不当使用他人权利”违规记录的商家,京东有权根据本公告、《2021年京东开放平台商家店铺续签考核标准》及其他相关协议、规则停止向商家提供店铺服务,或拒绝商家提出相应续展服务期的申请。


4.“不当使用他人权利”(“山寨”)典型违规商品示例


(1)商品名称、logo相近:


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(2)商品设计、包装、装潢相近:




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