京东“无货源违规店铺”规则解读&常见问答

电商卖家助手

最近京东平台要加大力度治理“无货源违规店铺”,那么无货源违规店铺的特征是哪些?怎样的店铺会被判定为无货源违规?今天让小鱼君给你们介绍一下关于京东无货源违规店铺的规则解读,赶紧一起来看看吧!


一、无货源违规店铺特征


无货源店铺如果出现包括并不限于以下几类现象,则会被判责为无货源违规店铺。


1、 一些无货源违规店铺在发布商品时,会存在铺货商品数量巨大、店铺无装修、商品类别或品牌杂乱、图片盗用、主图上有其他店铺或平台的水印、主图上有其他平台链接、类目错挂严重等。


1.png


2.png





2、一些无货源违规店铺在咚咚咨询出现严重的服务体验问题。




3、部分无货源商品会抬高价格进行售卖,导致消费者投诉。


1.png


二、“无货源违规店铺”常见问题


Q:无货源违规店铺判定的逻辑是什么?
A:无货源经营+出现违规=无货源违规店铺,平台会根据包括商家日常经营行为等各项数据表现去判定该店铺是否存在无货源违规经营行为,存在包含但不限于重复铺货、类目乱挂、发布非约定、价格虚高等违规行为、对消费者体验已造成影响。


Q:我店铺中只有个别商品是无货源经营,会不会被判定违规?
A:您的店铺中只要有部分商品是无货源经营,且出现相应违规的话,则就有可能被判定为无货源店铺违规,并不是说只要我不是100%无货源经营就没问题。


Q:是不是只有实锤无货源+有违规现象才会判定无货源违规?
A:包含但不限于出现工商及用户等投诉,有实锤证据判断该店铺存在无货源店铺违规,或经过内部排查商家存在疑似无货源违规数据,则会对商家触达无货源违约单。情形如,客户在京东平台下单,但商家通过在其他平台下单购买该商品给客户发货的行为将直接判定为无货源违规。


Q:我申诉了但是一直没通过,申诉都需要准备什么,到底要证明的是什么?
A:请商家在申诉时提供涉及商品/订单的进货发票、清晰完整的物流底单、贵司经营场所的水电费等票据,如有特殊经营模式,请提供相关资质凭证及相关合作协议等。您可以通过“商家后台-体检中心-违规管理-违约记录”申诉时上传相关资料。且会对商家触达两次违约单通知,即商家有2次申诉机会,请准备涉诉订单及商品完整的申诉材料,把握好每一次申诉机会。如果申诉材料不全、不符合、不能证明有货源是不能申诉通过的。


推荐阅读:

京东规则出炉:开始整治“无货源店铺”&“不正当侵犯他人权利”


看到这里,你是不是对京东最新的违规治理规则有了更深入的了解呢?这里是店小鱼电商卖家助手,专门汇集各类优质电商工具、干货教程等信息,致力于帮助电商中小店家提高运营效率,节省运营成本。这里还将持续更新开店教程、店铺装修、淘宝推广、营销引流等运营知识,帮助卖家轻松开网店,建议有相关需求的你赶紧收藏与关注哦~

文章内容不代表店小鱼电商卖家助手平台观点
  • 全部评论()

  • 头像
收藏
评论