【618前必看】手淘搜索优化:新增导航和筛选词,提高交易效率!

电商卖家助手

早期的电商购物都是从导航开始的,通过一个个分类,方便消费者找到想要的商品,但是随着行业发展的不断成熟,导航购物已经转变为搜索购物,大家通过搜索,能够更直接、快速的找到对应商品。也正是因为搜索的重要性,商家花费了大量的时间、精力在关键词优化、直通车方便,就是为了让自己的商品在搜索排行中靠前一点。此次,在618前夕,手淘搜索又进一步的进行了优化。


一、搜索优化内容

过去,如果我们用关键词在手淘内搜索,页面会直接出现相关的商品结果。但此次搜索产品优化后,部分品类的商品列表会在搜索后出现一排导航和筛选词。


譬如搜“精华”时,会出现一排主打不同功效的精华,抗初老、补水保湿、修复、美白等;搜索“口红”时,跳出的不是筛选词,而是一排热门口红色号。

1.png


不同类目的搜索结果也会略有差异:搜索服装,导航中会出现款式和风格;搜索护肤品,会出现品牌、功效和质地;搜索一些更垂直的类目,譬如“威士忌”,还会出现“单一麦芽”、“调和麦芽”等威士忌种类,有了这些串联的关键词和结果,即使你是酒水小白,也能通过搜索获得知识普及。

2.png


但如果以“实木衣柜”等家具作为关键词,搜索结果的第一屏,则会出现投了广告的商家、根据地理位置推荐的附近线下家居店,以及告诉你如何搭配的3D样板间入口——决策链条长、重线下的传统家居行业,如今已经跟同城购和更具场景化的3D购结合在一起。

3.png


另外,不同用户用同一个关键词搜索时,也会出现不一样的搜索结果。同是搜索“口红”,可能会出现色号这种更直观的搜索结果,也可能会出现一行筛选词。消费者可以通过品牌、妆效、质地等几方面进行筛选,这是一种更理性量化的购物决策方式。

4.png


我们判断,这样的搜索差异,有可能是根据不同用户过往的消费习惯而定,也可能是由于搜索产品在进行AB test,以测试不同筛选词或导航方式的转化率。但可以确定的是,这些变化还在持续进行中。


二、围绕“效率”和“体验”

搜索产品的变化带来的最直接影响,是用户体验和交易效率的提升。


著名产品人梁宁曾把电商用户分为三类:大明、笨笨和小闲。大明对自己的需求极为清楚,要最有效率、性价比好的东西;笨笨有需求但并不明确,像女人逛街,会流连很久;典型的小闲用户,是没需求,光看不买。电商购物平台已经很成熟了,人们习惯了搜索-买,边看边挑-逛这样的消费习惯。


因此,尽管此次搜索产品的变化没这么明显,背后其实能看出淘宝对不同消费者购物决策链路的梳理。


回归到搜索的价值,我们发现,这一次,手淘似乎打算在搜索这个效率场把效率发挥到极致。搜索本就是让消费者能通过关键词精准地找到合适的商品,而优化则是为了让寻找过程更高效:
当女生们“想买一件连衣裙”的模糊购物需求刷遍淘宝时,如何在商品海中找到适合自己的那一件?


增加了筛选词和图文导航的搜索,能把“连衣裙”这个模糊的需求先变成一道明确的选择题,而且这些选择都是有偏向性的——几个选项其实都是当下的潮流和趋势,譬如法式风、仙女裙、碎花、春夏新品等词,混杂了款式、风格和季节。

6.png


如果说“逛逛”和首页推荐是为了帮助消费者发现需求,加了导航和筛选词的搜索则是为了让消费者明确需求,把他们推往离成交更近的地方。


除了提高交易效率,手淘此次还出现了另一个更加隐秘的变化,天猫榜单。


以“婴儿床”为关键词搜索,点进首屏的其中一件商品的详情页,会发现它是“天猫榜单”中的一员——这个榜单以口碑(退换货率和好评率综合排序)和热销(近7日销量排序)排序。平畴曾在商家大会上表示,这个为了618而推出的榜单是个完全基于数据产生的榜单,透明、无法人为干预。随后,手淘还将推出一个搜索榜单。如果说口碑榜和热销榜能增加消费者决策的依据,搜索榜则更多是让商家了解消费趋势,为自家店铺促销方向做指导。

5.png


三、总结

淘系电商早已经历过吸引大商家和品牌的阶段,从此次搜索产品的优化动作看,它更关注垂直行业的差异化运营。除了为不同类目的商品提供不同导航,在搜索排行中更靠前的也是那些更具特色的商家。这种流量分配方式,更利好特色和长尾商家,也体现了淘系电商不断强调的“多元供给”。


很显然,多种流量形态并存,会是电商平台的终极形态。


不同的流量入口,尽管转化效率各异,但能在整个手淘体系内扮演着不同角色,承接住不同消费者:平畴曾在商家大会上表示,面向全域人群,更高效的是千人千面的算法;而那些奔着商家和品牌而去的消费者,是商家们可以自运营的资产;而逛逛的内容场,完全可以离成交很远;搜索则很可能帮助消费者做出临门一脚的决定。


面对怀抱不同消费目的、拥有不同消费习惯、身处不同消费阶段的8亿消费者,手淘需要拿出具有针对性的产品和消费解决方案。


以上就是手淘搜索优化的相关内容,更多精彩内容尽在店小鱼电商卖家助手。


推荐阅读:

淘宝手淘首页与手淘搜索有什么区别?

淘宝手淘搜索的分配规则是什么?如何优化手淘搜索流量?

如何提升手淘搜索流量?优化手淘搜索流量的技巧有哪些?

 

来源|电商在线

如有侵权,请联系删除


文章内容不代表店小鱼电商卖家助手平台观点
  • 全部评论()

推荐问答

更多
  • 本次淘宝618,预售、开门红和狂欢日可以双报吗?

    可以同时报名,本次淘宝618大促分2个波段开门红和狂欢日,两波活动互不冲突,可同时报名,如果您2个波段都需要参加的话,那么需要都提交报名。预售也可以与两波段活动同时参加报名。(参加本次预售活动的商品(以下简称“活动商品”),其销售价格由卖家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写。如商品同时报名现货活...

  • 想要在淘宝卖进口零食需要什么证件?有哪些进货渠道?

    其实主要是食品的许可证-流通证-批准证,这个3证。进货渠道的话,可以去58食品网或者1688看看

  • 淘宝商品优化工具是什么?有什么作用?

    商品优化工具就是平台提供的智慧型优化工具,对您的商品信息作出优化推荐,内容包含(标题,属性,图片,视频,商品详情等),对于整体店铺的商品质量作出一个评估,将您的商品问题做分类筛选,您可以直接点击--操作--立刻优化进入到商品编辑页进行优化。入口1:出售中的宝贝-商品优化入口2:卖家中心(左侧菜单栏)...