优化店铺的第一步,京东商家如何利用自查找出店铺问题?

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做好数据的分析,定期检查我们的店铺的数据、分析数据指标能够帮助我们更好地运营一家店铺。那么今天店小鱼就和大家来聊一下如何对自己的店铺进行自查,包括三个方面:流量分析、商品分析商智交易分析,一起来看看吧~

 

一、从流量分析

我们以一个做的好的商家为例,下图也是这个店铺的12月份的流量来源。

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从上面图中我们可以看出,这个店铺的主要流量来源是搜索、付费推广和栏目流量比较大,其他的流量来源占比比较少,这是这个店铺的总体的流量情况,但是和同行业同层级相比,这个流量就小巫见大巫了,同行业同等级相比,行业的流量基本上是这个店铺的5倍的流量左右。

 

所以从这个方面我们可以知道这个店铺的流量还存在很大的提升,免费流量是靠各方面的积累,提升起来也比较慢。但是付费流量相比较来讲,和同行业相比也是存在一定的差距,可以通过大力增加付费推广,来增加流量,以付费推广来带动免费流量的增加。

分析2.png


进店关键词这块分析也比较重要,能够快速的分析一些关键词转化的情况,有些广告主不会找高转化关键词的,也可以从这一块去找,当然找关键词的方法有很多,在这里也不做过多的叙述。

 

二、从商品这个方面去分析

打开商智-商品-商品明细,选择最近一个月的数据,我们是以12月份的数据为例,分析商品明细主要从三率一值去分析这个产品的好与坏,以及单品的问题存在哪里,从点击率、加购率和转化率,和UV价值等几个方面去分析。

 

首先我们看下点击率,一般情况下产品点击率达到3%是一个合格的分数,低于3%,我们就要考虑是否要去优化产品的内功方面,包括产品的主图是否有吸引力,利益点是否突出等。

 

当然点击率可以,转化率比较差,分析原因,要看产品内功,看价格是否能打动顾客,详情页排版是否有问题,商品评价是否能打消顾客的疑虑等。

 

单品转化差,也要分析商品的加购率如何,加购率多的情况下,就要考虑产品的价格是否是合理的,是否能打动顾客。还有一个方面就是详情页跳失率,如果跳失率比较高,那我们考虑是否要做下关联版式,或者重新在做一份详情。

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三、从商智交易去自查

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从交易里面去分析,这是整个商品交易情况的对比,是整个店铺的交易状况,环比上个月的情况,访客情况和店铺的成交金额,以及成交单量,客单价等都比上个月有显著的提升,转化率也有提升,这个是一个比较显著的点就是在转化率还可以的情况下,提升流量就是各位商家朋友首先要做的,并且是非常重要的一件事情。

交易2.png

 

从交易特征可以看出,成交的订单主要还是APP端成交的比较多,其他的流量虽然有,但是占比比较少,这个可以体现出店铺的主推广方向还是以手机端京东APP为主,其他为辅,比如讲微信里面的小程序,也会有订单,虽然少,但是我们也不要放弃这一块的流量。

 

从交易特征,还可以看出新客户群体占比比较大,老客户群体占比比较小,这也是我们刚需产品的一个特点,重点在于这个店铺的流量主要在拉新,和其他复购率产品相比来讲,复购率比较高的产品可以维护老客户。这一块刚需产品的老客户再复购相对来讲比较弱一点。

交易特征.png

 

那么以上就是京东店铺自查的问题~在开店的过程中遇到问题,都可以来店小鱼官网搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦~。想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得关注搜索店小鱼。

 

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