淘宝如何举报广告评价?广告评价举报后会被删除吗?

电商卖家助手

评价本身是商品信息的反馈,也是商品转化率的重要影响因素,但是在一些商品的评价中却穿插着一些“异类”——广告评价,广告评价的出现一定程度上会分散店铺的流量,同时其中不乏竞争对手的出现,间接对我们店铺造成损失。那么我们该如何举报广告评价呢?


一、广告评价举报

如果买家在评价中出现广告信息,您可进入【评价管理】—【买家已评价】,找到对应评论,点击举报按钮,选择符合您诉求的(举报类型:广告信息)发起举报。


处理时间:淘宝小二将在24小时内审核处理,并反馈处理结果,请您耐心等待。届时您可在发起举报的入口位置去查看处理结果哦。


温馨提醒:如果针对广告评论的举报成立,淘宝网会及时屏蔽不当的文字评论、图片评论、解释等内容,不会删除相应的分值哦。


举报路径展示图: 

广告举报.png


举报结果展示图:

举报结果.png

 

审核处理中.png



二、相关问题

1、我的广告评价举报成立了,评价为何没有删除?

针对评论的举报成立,淘宝只会屏蔽不当的文字评论、图片评论、解释等内容,其余内容保留,并且不会删除相应的分值哦。


2、卖家对广告评价的举报期是多久?

您可以针对您店铺近90天内涉及广告的评论发起举报哦。


3、涉及哪些信息会被判定为广告评价?

如果消费者的评价被判断为广告评价,可能是因评价中含有广告信息,广告信息包含但不限于以下情形:

(1)介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息;
(2)商品转卖或交流信息;
(3)手机号码、微信号等隐私(内容包含推销信息)。

 

以上就是关于广告评价的处理,想了解更多电商干货,请关注店小鱼电商卖家助手。

 


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