为什么淘宝订单交易成功之后,却没有评价入口?原因是什么?

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订单交易成功却没有评价入口这个问题,相信不少商家都遇到过这个问题,那原因究竟是为什么?下面小鱼君为大家进行排查。

若成交后没有评价入口,建议排查以下三个方面:


1、是否超过评价期

您可进入订单详情查看"成交时间"推算评价期,该时间往后推算15天为主评评价期,往后推算180天为追评评价期,若超时则评价入口关闭。


2、是否属于特定商品情形

目前平台存在部分商品情形不支持评价功能,请对照您的订单商品情况判断。常见订单类型包括:

1)我的网游/彩票/保险订单(淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的);

2)特殊类目商品,是指“其他”一级类目,该一级类目下所有商品的交易都不开放评价入口。

3)个性定制/设计服务/DIY>>办公/文具定制>>其他趣味定制,不开放评价入口。

4)“淘宝生态农业”店铺无评价入口,此类店铺的评价采用天猫评价逻辑,只有动态评分选择。

5)官方网店(不属于淘宝店铺),“已买到的宝贝”页面显示店铺名称的就是官方网店。

6)电子凭证订单没有核销无法评价。

7)官方秒杀商品,无评价入口。


3、是否主评被删除

若主评已被删除,则追加评价入口也会关闭哦~


温馨提醒:

若排查后均非以上情形,请引导买家查看下自己是否还有其他商品类型的订单也无法评价。若是,建议让买家咨询消费者热线。


以上就是成交订单没有评价入口的原因啦,大家可以根据实际情况进行排查。更多精彩内容尽在店小鱼电商卖家助手。


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