店铺虚假交易引发降权怎么办?如何恢复权重?

电商卖家助手

当我们在平台上开网店的时候,就需要遵守平台的各种规则。规则之下,既保障的是消费者的权益,也是我们卖家的权益。不过在实际操作的时候,总会有人一不小心触犯了规则,虚假交易就是违规的一种形式,会给店铺造成降权。接下来小鱼君重点和大家介绍虚假交易降权对店铺的影响以及如何恢复。


一、虚假交易降权对店铺的影响

当你的单品违规的时候,最直接的伤害肯定是这个商品本身,比如删除你的交易记录、删除你的评价、下架宝贝、删除宝贝、不能开直通车、不能做淘宝客、没有搜索权重等等,反正你这个宝贝基本就是死了。


最可怕的就是你本来好好的一个爆款,各个方面表现的数据都很好,来了一个违规,商品就死了。有很多卖家,还想等降权结束后权重能够恢复到以前,我想说一旦违规后基本上是不可能恢复了。


不管是单品违规,还是店铺违规,一定会影响你的店铺综合质量得分。什么是店铺综合质量得分呢?决定你单品权重一共是两大类,一类是商品本身的得分,还有一类就是店铺的整体得分。


以前单品的排名主要取决于商品本身的各项因素指标,比如销量、好评、转化率、点击率、页面停留时间、回购率等等,但是随着淘宝“小而美”战略的推出,你会发现现在“店铺综合质量得分”在排名中的权重占比越来越高。店铺的综合质量得分包括哪些呢?比如最常见的有:动销率、店铺的层级排名、店铺的DSR评分的整体趋势、店铺的综合支付转化率、店铺的浏览深度、退款等售后指标、有没有纠纷退款、违规降权的情况等等。


你的违规降权,肯定会影响你店铺的综合质量得分的,而你店铺综合质量得分的下降,肯定会影响你店铺内商品,尤其是爆款的排名。

 

二、如何恢复

1、删除降权商品

在店铺宝贝被查后商家对降权的宝贝删除,商家要是想重新上架的话,在删除后的1到2天是合理的时间。


2、优化宝贝

宝贝出现降权后,商家可以先将宝贝下架到仓库,然后将宝贝的标题与宝贝详情页进行修改完善,不要急着上架。

如果商家想要上架宝贝的话,可以在零点的时候将宝贝进行上架,商家在将宝贝上架后马上又将宝贝删除,然后再将回收站中的宝贝恢复到店铺里,将宝贝的标题详情页等信息恢复到之前没降权的样子,这样的话宝贝的降权记录也就没有了。

之后,如果能搜到你的店铺宝贝,那么权重就恢复了。如果没有找不到的话,那么商家就需要对宝贝进行推广引流了,让宝贝有成交,这样慢慢的权重也就恢复了。


3、真实成交

商家还可以采用真实成交的办法恢复权重,可以采用站内外引流的方法,引导亲朋好友下单成交,也可以通过老客户的方式下单成交,毕竟做老客户还是比较容易的,商家们可以从后台订单中找老客户,然后以发短信等形式告知优惠,引导他们下单。


4、申诉

如果前面几种方法都没有效果,那么商家就只能去申诉了,不过申诉是需要证据的,所以,卖家们要收集好证据,这样对申诉还是很有帮助的。

 

开店本身就不容易,尤其是现在竞争越来越大,我们更要遵守平台的规则,脚踏实地的去提升我们店铺的权重,如果违规被处罚,伤害最大的还是我们自己,希望以上内容对大家有所帮助。关于更多淘宝干货,请关注店小鱼电商卖家助手。


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