如何利用买家秀引爆店铺流量?

作为商家,我们最终的诉求是什么?转化!没有转化,一切都是零。影响转化率的因素有很多,其中的“买家秀”就是不可忽视的一点,今天,我们就来说说“买家秀”这个存在感不强但对提高转化率非常有用的东西。


一、买家秀有什么用?


和主图详情页相比,买家秀显得低调很多,在很多店铺的产品下面,你甚至看不到买家秀的身影。但是这并不是说明它不重要。相反,把买家秀经营好的店家,都在闷声发财。因为,买家秀即是提升转化率的一大因素,也是收割公域流量的利器。


先说转化率。如今,买家在购买商品时,对详情页越来越不重视,很少有买家愿意去认真看完商家为产品做的详情页,为什么?从买家的角度很好理解,因为详情页是卖家做的,卖家不会去说自己产品的缺点。


但是问大家、评价、买家秀这一类信息就不一样了,这些信息是买家购买同款商品后作出的评价或展示。看起来更真实也更直观,对买家来说也更有信服力。所以如果你买家秀经营得好,是有助于提升转化率的。


再一个是免费流量的获取。对于绝大多数商家来说,最头疼的莫过于店铺没有流量的问题。看都没人看,自然就不可能有成交。


淘宝上免费流量入口很多,而“猜你喜欢”下的买家秀,就是一个很大的免费流量入口,一旦你的买家秀被推荐到这里,那么就可能获得巨大的曝光,为店铺带来流量。


二、如何运营好买家秀?


我发现不少商家对买家秀的认知并不清晰,经常把买家秀和评论混为一谈,其实它们的是有区别的,运营方法也不一样。接下来说一说买家秀该怎么去经营。


什么款适合做买家秀?


理论上,当你决定要做买家秀的时候,店铺内的所有产品最好都做,当然也应该有所侧重,对于主推款、利润高的款、新款要重点关照。


买家秀的内容来源


1. 买家秀加精

(买家秀充足的情况下,不足看第2点。)买家秀加精的操作很简单。在淘宝卖家中心-左侧自运营中心-洋淘买家秀-买家秀内容中,就可以看到我们宝贝的买家秀,点击右侧加精即可。


2.征集


想要做好买家秀,就必须有买家参与,具体我们可以通过征集的方式的来获得买家秀。


这里分享三种征集办法


店铺展示活动:在店铺的首页,展示买家秀活动信息,鼓励买家在完成购买后参与买家秀活动。


客服引导:当顾客下单的时候,客服可以告知店铺的买家秀活动,通过一对一的交流,能更高效、更清楚地向买家传递活动信息。


售后卡上说明:售后卡上说明。买家在下单后,可能要经历几天时间才能收到包裹。此时,就需要售后卡“上场”,提示收到货的买家分享宝贝发买家秀。


当然,想要买家参与买家秀活动,店铺是需要设置一定的奖励的,不然买家凭什么花时间帮你做宣传?常规的奖励就是红包了。比如,你可以告知买家:只要发布买家秀,就可以获得5元的红包!甚至有机会获得100元的奖励。(比如买家上传的买家秀进入“猜你喜欢”的买家秀板块)用丰厚的奖励吸引买家参与到我们的活动中。


其他操作。有时候,为了能完美体现我们店铺产品的优点、增加进入平台“买家秀”板块的几率,我们需要一些优质的买家秀。而优质的买家秀对买家的身材、相貌、拍摄的专业度都有要求,这时候怎么办呢?我们可以找一些模特来购买我们的产品,并为我们拍摄买家秀。


三、具体经营操作


有了充足的内容,接下来就是具体操作了。


1. 买家秀的排列

面对众多的买家秀,我们切不可随意排列。最好还是按照买家的视觉习惯来。比如,先细节图再到局部再到整体。


2. 美观

对于买家秀,你是拿报酬让买家配合拍的,因此,你完全可以对买家提出一些合理的要求。比如图片要清晰、亮度要够、要突出产品等,如果你想要获得更优质更美观的买家秀,就参照以上的做法,找模特合作。


3. 怎么进入公域流量渠道?

想让买家秀进入公域流量渠道(猜你喜欢买家秀),你需要让店铺商品透出“洋淘买家秀”的模块,并且,至少要有一条买家秀被平台收录,收录越多曝光的机会就越大。


因此,作为卖家,你要定期给买家秀加精(单个商品下加精4条以上内容即可透出洋淘买家秀模块,至少加精3条视频内容1条图文内容,加精操作见上文。),增加自家买家秀被系统抓取的几率。


另外我们还可以通过一些辅助操作来助推洋淘秀的展现,引爆流量。


即通过微淘,自主发布洋淘秀内容,让其获得额外的曝光。之后再进行用户的点赞配合少量的成交,证明这一洋淘秀能够给店铺,给系统带来额外的成交,系统就会将其判断成是一个有潜力的洋淘秀,从而加大该洋淘秀的推广力度。


四、注意事项


做好买家秀能对提升产品转化率、增加产品曝光率都有帮助。但是需要注意的一点是,并不是所有的类目都适合做买家秀。比如,大码女装。购买这类衣服的买家,身材大多比较丰满,买家秀怎么秀都很难做得好看。对于这种类目,你不秀还好,秀出来可能还会导致转化率降低。


有商家说我找一些身材好点的行不行?建议还是不要这样做,因为即使你通过这种方式促进了下单,但是你要承担退货率增加的风险。


总之,无论是为了提高转化率还是为了获取免费流量,洋淘买家秀都是我们不能忽视的一个重点,希望商家能够将这一块重视起来。



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