微淘怎么玩?如何打造微淘流量池?

电商离不开流量,流量短缺的情况下,不仅要抢别人碗里的流量,还要时刻提防被人抢。


于是,便有了“私域流量”,从字面上来讲,就是属于自己的流量。


私域流量种类有很多,有公众号、微信、微博等,但是我们今天分享的私域流量,主要针对淘宝内部的私域流量——微淘。


其中微淘图标的位置仅次于首页,是淘宝商家维护自身店铺和老顾客的私域流量最大化的内容发布平台,目前也越来越受淘宝和商家的青睐,想要提高自然流量,微淘是不可错过的一个重要渠道。



一、微淘的优势


微淘除了能为我们带来稳定持续的流量外,还有以下这三个方面的优势:


1. 防止老客户流失

所谓留住老客户,除了做好产品,商家还应该经常唤起他的记忆。


现在竞争很激烈,对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户,单单靠产品连接顾客,很容易流失。


哪天竞品推出更低价更优质的产品,客户可能就走了。


所以我们还要跟顾客建立情感联系,在用户面前刷存在感,当他哪天需要买哪件产品了,想到的是你的店铺而不是别的店铺。


2. 直接降低营销成本


我们都知道直通车烧钱,按点击率付费,平均一次几块钱不等,而微淘同样是作为引来流量的工具,引来的却是免费的自然流量,如果我们能好好打造微淘,引来的免费流量将不可小觑。


并且在参加活动影响人群标签时,我们也可以不用去付费直通车去修正人群标签,用我们的老客户资源去复购自然而然地就可以将人群拉回。 


3. 有助于塑造品牌


通过微淘发布的内容与风格,能形成我们店铺的特色,在买家脑海形成印象,每次的内容发布都在不断地加深我们品牌和用户的内在联系。


二、那么如何做好微淘?


1. 微淘定位

首先我们需要分析数据,做好微淘定位,了解自己的店铺人群是什么样子,这类人群喜欢看到一个什么样的微淘?


打开生意参谋---流量---访客分析。我们就可以清楚的得知店内用户的年龄段、性别、地域、营销偏好、宝贝优惠券、以及包邮搭配套餐。 


了解到这些,接下来我们再确定这类人群的关注点,因为这样才能吸引老客户和相似的新客户关注我们。
点击营销中心---客户运营平台---客户分析---访客---一级类目浏览偏好。


这里就可以看到我们这一类目的人群最喜欢看的内容,那我们发布微淘上新时,就可以按照这个模子去发,这个宝贝叫什么名字、卖点是什么,为什么值得被种草,好在哪里,有什么样的优惠。


平时我们也可以自己分析一下,例如案例店铺18-30岁的男性,这样的人平时喜欢做些什么、这个人群的人会注意什么等等,这些就是人群的关注点,也是我们微淘上新内容创作的起点。 


2. 微淘时间规划


在找准微淘定位之后,我们还需要从发布时间和发布周期出发,将内容精准地展现在用户面前,通过周期沉淀用户。


(1)发布时间


我们要找出店铺人群活跃最高的时间点,才能让我们的内容获得更好的点击,很多卖家总是任意时间点发,但是我们要考虑到用户是否在线,是不是会认真看我们的内容。你发在上午9-11点,这个时间你有空发,可是用户大多在上班没空看。


打开生意参谋---流量---访客分析---时段分布。为了数据的精准性,我们看最近7天的数据。

这里就可以看到,访客最多的时间段为12:00~12:59。那我们发布微淘上新时就把握好这个时间点,争取被更多用户看到。 


(2)发布周期


微淘是一个持久战,它的流量很大,但是需要时间来做好。


那么我们要想做好,就一定要有一个长期规划,和店铺的运营节奏结合起来,最起码最近一周的微淘都要计划好,不能走一步算一步。


例如每月两次固定上新,我们要提前准备好上新的产品、产品文案能够附带什么样的福利或是互动话题。


一定要形成周期性,提高粉丝对你的感知度,调动用户的活跃度,让用户去期待用户才会持续关注,不能每天都上新,会导致我们流失粉丝。 


3. 确定发布形式和比重


大家可以看一下阿里创作平台的后台,也就是我们微淘的发布端口,在这里可以看到微淘现有的全部内容形式。有发帖子、宝贝清单、发图片、上新、预上新、链接、视频、买家秀等。


不同产品对应不同的有效发布形式,发布形式确定需要经过对比和测试之后确定。比如美缝剂,因产品特性,除非换包装或升级,上新极少,所以上新及预上新这两部分可以忽略不计。 


举例子实操:先分析几家竞品店铺的发布形式,发现竞品店铺阅读量最高的发布形式是买家秀,其次是视频和帖子。


然后,结合我们自身的产品特点和品牌调性,决定对买家秀、九宫格、视频、帖子等几种形式做发布测试,每种形式测试5天。


整个测试周期结束后,发现店铺微淘买家秀的阅读量最高、互动最高,其次是帖子和视频,所以最后确定了店铺微淘的这三种主要发布形式,每天发布2-3条,其中七成是买家秀,三成是视频、帖子。 


除了发布内容,微淘还为商家提供了诸多与粉丝互动的组件,像盖楼、投票、福利、征集、群聊等。


另外,微淘内容也能与群聊、直播进行私域联动,形成店铺的私域运营闭环。比如直播吸粉,微淘沉淀粉丝,通过群聊再一次触达粉丝实现转化等。 这些活动每一个都有自己的优势,因为一个模式的微淘并不适合每个店铺来用。所以,大家在使用微淘的时候,一定要根据自己店铺的情况来定。 


4. 吸粉


有了内容的基础之后,终于到了大家期待已久的环节:吸粉。


优质的内容,会留住更多进店的访客,成为店铺粉丝。同时符合店铺调性的内容,会更精准的圈出潜在客户,让更多潜在客户成为你的粉丝。


淘内吸粉,主要分为两个部分,一是加大访客,二是留住访客。


加大访客数大家应该有很多方法,我今天只简单教大家几个留住访客的小技巧。


①在内容里引导:不管是短视频字幕、直播口播,还是帖子内容,都可以引导关注。


②在店铺装修上引导:店招、首页、详情,可以在任何顾客可以看到的地方,装修上关注店铺字样,加大微淘内容曝光,引导关注。


③除此之外,也可以使用优惠券等直接利益点来吸引顾客关注店铺。 


5. 粉丝维护


有了粉丝之后就到了关键的粉丝维护,做好粉丝维护,一来可以留住粉丝,二来也可以产生更多回访和传播。微淘的粉丝维护主要有日常互动和福利活动。 


日常我们就可以在微淘内容当中来和粉丝互动了,比如换季了,你的衣柜最缺哪件衣服?冬至吃的是馄饨还是饺子?引导粉丝评论。


在评论区,也需要积极去回复粉丝,增加粉丝粘性和回访。群聊也是和粉丝互动的好帮手,同时对推新品、提高回访也有很大帮助。 

福利活动的形式就多种多样了,简单的有官方工具,比如盖楼、投票等。


其他送福利的形式也很多,比如节日福利、新品福利、100万粉丝福利。关键是利用好活动节点,把握活动目的。


三、微淘如何展示在公域?


微淘流量作为私域运营最为重要的一个流量入口,我们应该重点去关注。好的微淘内容容易被官方抓取,可以在公域展现。那如何让私域流量转换成公域呢?


私域转公域主要参考三个点:


①商家活跃度(更新频次)


②粉丝价值(消费转化及粉丝活跃度)


③商家成长情况(商家微淘层级)


这三者之中最为核心的便是粉丝价值。商家应该要明白一个点就是:发布的内容自己店铺的粉丝是否会喜欢,商家自身是否了解自己店铺的粉丝,什么样的内容符合自己店铺的品牌调性。


当自己的店铺粉丝喜欢的时候,官方就会愿意去把你的内容推荐给你的潜在粉丝,而这时候便会在公域展示。 其实微淘不仅仅是一个工具,它更是一种战略手段,微淘账号的运营和营销,主要以人气和内容为主,让淘宝用户对发布的内容感兴趣,产生互动甚至下单。


手机淘宝首页寸土寸金,每天活跃用户数过亿,里面任意一个版块都有着非常可观的流量。


而“微淘”单独专享一个版块,可见淘宝对其重视程度之高,如果我们店铺的微淘消息能够得到官方的推荐,那么你店铺的免费流量不想飙升都难。



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