拼多多突然被大批量拍下订单,可以不发货吗?

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拼多多突然被大批量拍下订单,可以不发货吗?今天让小鱼君为你们分享一下相关的干货,赶紧一起来看看吧!


在买家拍下商品并付款后,拼多多商家要做的就是及时发货,避免出现延迟发货。对于像是大量拍下、收货地址错误、发货后买家退款的情况,不少拼多多商家会犹豫是否要发货,该怎么办呢?


1、同一买家多次大量拍下订单,可以不发货吗?


对于这一问题,商家最担心的是发货后买家批量退款,这可是会给店铺带来不小影响的。那么商家首先看看该买家之前是否已经出现过大量拍下,然后以各种借口恶意退款的情况,这样收集好证据,然后到【商家管理后台】-【店铺管理】-【异常订单不发货】,点击去申诉,对异常订单进行申诉即可。


2、我是代销的,供货商已经发货,但我没来得及填写发货信息,买家申请退款怎么办?


对于这种情况,首先要极力拦截物理,告知物流召回不要派送,避免钱货损失。若无法拦截,需要驳回买家退款,提交原因后确认驳回。如果买家已经签收且坚持退款,建议和买家协商后进行退货退款,避免平台介入影响店铺指标。


最后记住下次一定要及时填写发货信息!


3、因没设置好运费模板,有新疆的客户拍下了,但需要顺丰到付,且联系不上买家该怎么发货?


这种情况的话虽然运费成本较高,但商家依然要及时发货,避免出现延迟发货;而且平台不支持到付的方式,除非双方协商一致。


4、买家的收货地址是错误的,影响发货怎么办?


这种情况同样是准备好相关凭证截图,然后到【商家后台-店铺管理-异常订单申诉】,申诉原因需按怎“使用错误收货信息,影响发货”即可。


5、买家换货,我货物发出去后他申请退款,怎么解决?


在发出换货快递的第一时间告知消费者确切的单号;若物流在途,请及时召回快递,减少不必要的损失;若快递被签收,消费者已经退货完毕,准备好换货的单号、聊天截图等凭证,进行【极速退款申诉】。



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