淘宝平台上的规则其实一直都在变化，有时候是因为外在不可抗力影响，有时候是为了内在提升优化。而作为淘宝上面的卖家，时刻把握平台变化才能走的更稳更远。双11即将到来，针对确认收货、退款/投诉方面，淘宝也做出了一些调整，接下来小鱼君为大家具体说明一些。
退货退款是我们卖家不可避免会遇到的问题，导致退款的原因有许多种，有可控的也有不可控的。买家在申请退款时选择的退款原因不同，对卖家造成的影响也不一样，这也是为什么有些卖家会让买家修改退款原因后才通过售后申请。今天小鱼君就来和大家说说不同的退款原因对卖家的影响。
双十一大促时，经常出现买家下单后才发现下错单或者不想要的情况，并向客服提出修改订单、退货的要求，因为平台在双十一当天是会关闭部分功能，例如订单退款。十一就需要我们提前设置好拦截发货，暂时不发货，解决买家拍错、不想要等想要退款操作。一起来看看淘宝一键拦截发货怎么设置吧~
淘宝的极速退款是淘宝网推出的一项针对交易诚信记录良好的消费者的优质服务，能让信誉条件好的买家，在申请完退货，填好快递单号后，直接进行退款。那么下面就来和店小鱼一起了解一下淘宝极速退款的使用场景吧~
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