在前面小鱼君已经为大家介绍过什么是天猫美誉度以及升级内容,不清楚的朋友可以点击文章下方的推荐阅读进行了解。为了帮助大家更深入的认识美誉度指标,下面为大家整理了与之相关的一些问题。
新灯塔考核应该都清楚,而美誉度指标也是新灯塔考核中的一项,随着天猫的不断发展升级,美誉度指标也随之进行了一定的升级,具体变化了哪些内容呢,下面大家一起来看看。
订单退款有两种主要情形,一个是收货前,一个是收货后。不过对于退款的交易,有的是已经实际产生了商品服务和体验,所以淘宝也针对这些情况保留了评价入口。这意味着即使是退款成功的订单,有的也是可以进行评价的,下面小鱼君为大家进行具体介绍。
我们希望自己的店铺评价越多越好,但这个前提是那些评价都是与商品有关的好评,而不是中差评、无意义评价。很多商家都问过关于淘宝评价删除的问题,下面小鱼君就这个问题为大家进行具体介绍。
订单交易成功却没有评价入口这个问题,相信不少商家都遇到过这个问题,那原因究竟是为什么?下面小鱼君为大家进行排查。 若成交后没有评价入口,建议排查以下三个方面:
评价管理是我们经营店铺时的一个重要环节,我们需要借助评价管理后台来掌握商品的具体评价情况,以便及时进行调整优化。接下来小鱼君为大家介绍一下淘宝新版评价管理后台。
运营无小事,哪怕是用户的一个评价对我们店铺发展来说都是很重要的。我们千方百计想要增加店铺好评的原因,无非就是为了提高转化率和店铺升级,不过,并非所有的好评都会进行计分,下面小鱼君为大家介绍评价不计分的情况。
和常规的评价一样,手淘问大家同样是对商品的客观描述,为大家的购物提供了一个参考的作用,不同的是,常规评价需要买家购物后才能参与,而问大家则在购物前就可以提出自己对商品的疑虑,最终决定是否下单。问大家的产生,可以说在一定程度上提升了消费者在购物后的满意度。