美团与阿里 在金融领域短兵相接

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美团取消支付宝支付,联系客服后可重新上线

7月29日,有用户在使用美团app支付时发现,官方取消了支付宝的支付接口,用户可以选择的支付方式只剩下美团月付、银行卡、微信支付和Apple Pay四种方式。


亲测发现,支付宝的接口并未取消,此外不止一位用户反映了同样的情况。由此可见,目前在美团并未完全取消支付宝的支付接口。

美团支付.png


但即便如此,美团与饿了么还是不免在微博上演了一场隔空口水战。美团月付官微首先发文暗示,饿了么也不支持微信支付(目前该微博已被删)。饿了么随后晒出“鸡同鸭讲双人餐”回应证实可以支持微信支付。


7月29日晚间,美团月付官微再次发文质疑称:淘宝啥时候能用微信支付、美团月付?与此同时,美团创始人王兴也在社交平台作出了回应:淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低。


至此美团与饿了么两家隔空互撕告一段落,但作为日活近7000万国民级app,美团取消支付宝接口这一话题直接冲上热搜榜首。平台该不该为用户选择支付方式成为网友议论的焦点。


美团此举遭到不少用户吐槽,有观点认为,虽然对大部分人来说两个支付通道都可以用,但是主动选择和被动强迫选择是两码事,服务类App宗旨是方便用户,而如今巨头之间的竞争让用户失去了自主选择权,迫使用户被迫站队,大大拉低了产品的好感度。


然而美团并非完全禁用支付宝,据@深报视听报道,美团客服方面称,目前是根据整体用户的支付习惯来展示支付方式,优先展示常用的支付方式。经过联系客服处理后,支付宝支付又重新出现在了列表中。


值得注意的是,这不是第一次有用户发现美团取消支付宝支付,在2016年、2018年时,分别有过两次用户反映美团点餐无法使用支付宝支付。即便在支持支付宝支付的情况下,支付宝在也一直被置于美团支付界面的最低端,相较之下,微信在支付列表上的位置要高于支付宝。


这一微妙的细节也从侧面印证了美团与阿里腾讯两大阵营之间的站队关系。



美团千亿美元市值背后:弃阿里拥抱腾讯

虽然美团阿里两家目前处于对峙状态,但在美团成立之初,阿里一度是美团重要的合作伙伴。据天眼查数据显示,2011年7月,美团拿到了阿里、红杉等投资机构5000万美元的B轮融资,2014年5月,阿里在美团C轮融资中继续加注。


在此之后,美团的投资阵营中便再无阿里的身影,反之在之后的多轮融资中腾讯不断追投,据招股书披露,腾讯持有美团约20.13%股份。


2018年9月20日,美团点评正式在港交所挂牌上市。今年5月,美团首次破千亿美元大关,成为腾讯、阿里之后,国内第三家市值跨过千亿美元门槛的互联网公司。截至今日,美团市值已超过1400亿美元(1.15万亿港元)。



作为一家以“吃”为核心,建设生活服务的互联网公司,美团点评旗下拥有美团、大众点评、美团外卖、美团打车、摩拜单车等众多行业头部app,业务涉及餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、消费金融等众多领域。


其中多项业务与阿里的布局重合,此次取消支付宝支付接口便是美团与阿里在金融领域的一次短兵相接。



疫情之下逆势增长 金融业务成美团收入支柱

早在2015年,王兴即提出要“打造一个千亿资产规模的金融事业”。如今5年过去了,美团目前已拥有5张金融牌照,业务涉及保险、第三方支付等多个领域。


目前美团营收分为三大块,一是餐饮外卖,二是到店、酒店及旅游,第三块是新业务及其他,据美团2019年四季度财报显示,以小额贷款业务、支付服务为主的新业务及其他收入达到61亿元,同比增长44.8%。


即便在疫情的影响下,这一板块的营收也呈同比上升趋势。财报显示,2020年第一季度美团新业务及其他板块的收入为42亿元,同比增长4.9%。


由此可见,随着不断深入的布局,美团近年来在金融领域的布局收获了良好的成效。今年五月,美团更是推出了“美团月付”,据产品页面介绍,美团月付可支持账单分期、免息、延期还款等活动。


为应对美团的“月付”,支付宝今日对外宣布新产品 “花呗月月付”正式上线,将为用户提供分月向商家付款、无任何手续费、少占用花呗额度的新服务。



虽然近年来金融业务呈上升发展趋势,但美团仍然难以撼动支付宝的统治地位。


根据第三方研究机构发布的数据2020年第1季度中国第三方支付机构综合支付市场交易份额占比统计,支付宝、腾讯金融和银联商务分别以48.44%、33.59%和7.19%的市场份额位居前三位。三者市场份额总和达到89.21%。


受到消费类交易规模大幅降低的影响,微信和支付宝在2020年第1季度的整体交易规模均出现下降。但即便如此,美团想从支付宝和腾讯手中分得一杯羹,仍然面临很大的挑战。


从金融到本地生活服务,美团与阿里在众多业务上频频交锋,战火一度延展至外卖小哥的头盔之上。


7月17日骑士节,美团外卖为快递员推出袋鼠耳朵,近日来大街小巷中随处可见头戴袋鼠耳朵的美团外卖小哥。


通过袋鼠耳朵与品牌牢牢连接在一起,大幅提升品牌在用户心中的辨识度,美团这一营销也在社交媒体迅速发酵,头戴耳朵的外卖小哥甚至一度被制成表情包,获得不少用的好感。


而另一边,饿了么也为快递小哥推出竹蜻蜓。两大外卖平台的暗自较劲足以见得美团与阿里之间火药味十足,未来两家也势必将在更多的业务赛道上正面交锋。


图源 | 网络 (侵删)


编辑  小鱼


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