国庆节后第一波扫号,亚马逊卖家:我冤枉

店小鱼电商卖家助手

今年整个圈可以说是大洗牌,封号潮席卷、价格内卷等因素逼退了一些卖家。如今Q4旺季已经来临,卖家们内卷态势转好、海运也稍有回落,可关键时刻亚马逊还是小动作不断。

 

这不国庆刚过几天,就有卖家陆续爆出店铺被封的消息,很多卖家看的心惊胆寒不禁感慨,亚马逊真的要把我们“赶尽杀绝”吗?

 

一、节后第一波扫号,亚马逊卖家:我冤枉

今年以来,亚马逊的封号行为是爆发了一波又一波,而这次被封的原因也是老生常谈的刷单问题。

 

近日,一位卖家在微博上求助,自己并未进行任何刷单违规操作,可却被亚马逊下架了listing,这误杀的也太坑爹了吧......

 

根据亚马逊的邮件显示,该卖家listing被下架是因为刷单。要想恢复listing,就要提供相关刷单信息。可该卖家并没有刷单行为,言行逼供也给不了自己的刷单信息啊,真的太冤了!

 

而遭遇亚马逊误判的远不止一人,媒体获悉,有好多卖家也遇到了操控评论的警告性,但他们同样没有存在刷单行为。

 

虽然许多卖家指出可能是由于亚马逊系统出现误判,但大量下架listing背后扯出了更多阴谋——“竞争对手借亚马逊的手杀人”!

 

二、卖家之间的江湖恩怨,这招“借刀杀人”够狠!

如今,亚马逊打击刷单的手段接近“疯狂”,卖家们对刷单也避之不及,可还是难逃同行恶意“借刀杀人”——恶意刷评。

 

有卖家称,自己曾经历过被竞争对手恶意攻击,“我也从来没有刷单,但却收到亚马逊两封操纵评论警告,然后账号也被封了。后来我在自己的listing看到竞争对手的给我刷的差评瞬间恍然大悟。”

 

像这些虚假好评,亚马逊很难识别这是卖家刷单行为还是同行恶意恶搞,一旦亚马逊误判直接下架listing或者封店,卖家的申诉之路就比较困难。

 

这里建议大家,可以根据评论者的一些信息,找出幕后恶搞的卖家,收集相关证据,像亚马逊进行申诉。

 

毕竟这种恶意攻击对卖家的损伤太大了,也希望以后亚马逊的审核机制能够更加完善,让卖家少受一些冤枉。

 

总的来说,虽然亚马逊的下架listing属于误判,但是否也预示亚马逊不断的进行一波又一波的清扫行为,于大多数卖家来说只愿自己能被公平、合理对待!

 

三、被区别对待,亚马逊有移除中小卖家嫌疑?

有人说,亚马逊在发展初期需要一个繁荣的市场,而3P卖家(第三方卖家)可以帮助亚马逊以最小的风险做到这一点。可如今,亚马逊发展迅猛,3P卖家鱼龙混杂,亚马逊就开始制定各种内部规则和规定来筛选卖家,更多偏向那些精品和大卖。

 

更有甚者,一位卖家直接称,“目前亚马逊正在实行一项长期计划,即从上移除规模较小的第三方卖家。”

 

该卖家表示:“我一直是亚马逊上的AFN长期卖家,已经出售了10+年的商品。这一段时间以来,我亲眼目睹了亚马逊将较小的第三方卖家从平台上移除的迹象。”该卖家用几下几点来证实自己的观点:

 

AFN卖家的成本从8年前占总收入的43% 上升到现在成本平均超过53%。比如,我们的平均商品成本为10.00美元,亚马逊每笔销售收取5.30美元,剩下4.70美元给我们作为卖家。然后,我们所有的管理费用和产品成本。

 

根据亚马逊允许客户索赔的政策,AFN卖家不会因未退回或丢失的产品而获得补偿。

 

亚马逊对库存的限制,总可用性和减少产品可用性来限制小型AFN卖家的库存,减少第三方卖家的市场份额。

 

虽然以上都是该卖家认为亚马逊不断移除规模较小的第三方卖家的明显迹象。但更多卖家则认为,亚马逊只是不断将那些不守规则的卖家剔除出局。

 

或者大家终究别忘记了,亚马逊是一家企业,卖家决定在他们的网站上销售商品,也就同意支付费用和遵守各种规则。尽管不可否认,亚马逊第三方卖家帮助亚马逊发展壮大,但亚马逊不欠我们什么人情。因为,一开始大家在亚马逊上销售并不是为了“帮助他们变得更大”,而是为了赚钱。

 

总的来说,亚马逊早就已经过了捡钱的粗放时代,对平台的严控甚至卖家的筛选也是必然结果,卖家们需要做的是提升自己的精细化的运营能力。

 

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文章来源:亿邦动力

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