跨境电商平台Wish推商家等级,尝试摆脱“拼多多”标签

店小鱼电商卖家助手

跨境电商平台有四巨头:亚马逊、eBay易趣网、阿里速卖通、Wish,Wish是其中较为特殊的一个:它专攻移动端和算法推荐商品,产品以性价比著称,也因此被称作“美国版拼多多”。不过现在,这家公司正试图扭转这一印象。

 

近日Wish在深圳举行卖家峰会,重点介绍了针对商户端推出的“Wish Standard”激励项目,和对用户端推出的视频购物功能。前者用于鼓励优质商家,后者则是放大Wish购物的视频化、个性化推荐能力。

 

Wish最主要的市场在美国,大量卖家来自中国。在这个平台上,花不超过10美金,你就能买到毛衣、蓝牙耳机或一盘眼影。这些平价而满足年轻消费群需求的商品,大多依赖于中国相对廉价又稳定的供应链。第三方调研公司Marketplace Pluse的报告称,2020年以前,Wish上中国注册卖家数量都超过80%,到2020年后,美国卖家与中国卖家数占比几乎各一半。

 

和拼多多一样,打“廉价”牌也容易招致劣质、假货的非议。眼下,Wish希望带着中国卖家一起转型。本月将上线的Wish Standard是一个重要策略,它通过产品质量、物流、买家评分、退款申请率四个标准来评选出优质商家,并从青铜到铂金分出四个等级,级别越高,享受的相关曝光量倾斜、佣金折扣等福利越多。这意味着平台曝光量将分配给更优质的产品。

 

在用户端,Wish最新的尝试是视频购物,这也是其他跨境电商平台并未主攻的功能。Wish将在App开辟一个视频购物模块,用户在刷短视频时就能完成商品下单。根据Wish在会上的介绍,其美国主要消费群体非常年轻,在20-30岁,这正是短视频的核心用户。此外,Wish的技术核心竞争力正是推荐算法,能够根据用户喜好个性化推荐商品,这也与短视频的核心相符合。

 

上述功能目前将在九个国家上线,这对于卖家的挑战是,他们必须制作不用语言便能解释商品的视频,这样才能跨越语种的障碍。

 

从跨境电商行业整体来看,虽然过去一年多里中国供应链扛住了疫情大考,但物流、原材料涨价、国际关系恶化的问题仍在延续。行业人士在会上指出,2020年跨境电商业务有爆发式增长,随着疫情缓解,增长势头正在放缓。随着竞争愈发激烈,跨境电商平台与商户等各方都需要摈弃“撞大运”式的运营方式,而要在数据基础上完善平台的产品评价体系、商户的产品设计和仓储物流体系等等。

 

中国产品出海正经历从量变到质变的过程,从价格优势走向品质与品牌优势。有大卖家在会上举例,早期其在Wish平台上做散落式运营,经历了“比较野蛮的增长”,2018年后,Wish对于误导性及侵权商品罚款加重,公司受到了冲击。这也促使公司转型,开始精细化运营,打磨采购、物流、仓储、备货等各个细节。

 

业绩方面,Wish最新发布的三季报显示,公司前三季度收入17.96亿美元,同比微增3%;净亏损3.03亿元,去年同期净亏损1.76亿元。Wish表示,有信心在2022年下半年恢复增长。同时公司也宣布,联合创始人Piotr Szulczewski将离任CEO一职,公司已聘用猎头公司协助寻找新的CEO。

 

用户数据方面,截至到今年第二季度,Wish平台月活用户为9000万人,活跃卖家数为5200万。由于疫情缓解,消费者需求放缓,以及数字广告费用上升,上述数据同比去年有所下降。

 

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文章来源:36氪

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