客道精灵

客道精灵

CRM 客服辅助工具

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客道CRM是专门为电子商务店铺客户运营管理打造的专业管理软件,通过对不同平台的数据接入(支持淘宝、天猫、京东、亚马逊、当当等平台)并进行数据分析与管理,帮助商家完成客户分层、数据化营销、服务流程优化、客服效能提升、优惠券管理等。

客道精灵

提高效率,一键转发

单窗口集成淘宝后台的订单操作+各种一键转发+预设话术,提高客服工作效率;

好服务,提升体验

精准新老客户识别+洞察买家喜好+关联商品推荐+相关知识推送,服务有保障;

建事务,流程无忧

创建事务+指派专人处理+共享事务,实现流程化处理交接班及售前售后问题,有效降低投诉;

巧营销,提升转化

针对性发短信通知,有效提升转化;


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